1. เราคือใคร

AEGEANTİC BİLİŞİM ANONİM ŞİRKETİ เป็นผู้ดำเนินงานพอร์ทัลผู้ขาย 1KAHU และเป็นผู้ควบคุมข้อมูลสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผลเพื่อจัดการบัญชีผู้ขาย ดำเนินงานแพลตฟอร์ม และรักษาความปลอดภัย

ที่อยู่ที่จดทะเบียน: Gülbahçe, İzmir Teknoloji Üssü, İçmeler Caddesi, 35433 Urla, Izmir, Türkiye

ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว: support@aegeantic.com

เว็บไซต์: https://vendor.1kahu.com

นโยบายนี้ครอบคลุมตัวแทนผู้ขาย ผู้เชี่ยวชาญ สมาชิกทีมที่ได้รับอนุญาต ผู้สมัคร และผู้เยี่ยมชมพอร์ทัลผู้ขาย

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ขึ้นอยู่กับการใช้งานพอร์ทัลของคุณ เราเก็บรวบรวม:

• ข้อมูลบัญชี: ชื่อ ที่อยู่ออีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ตัวระบุบัญชี และข้อมูลการยืนยันตัวตน

• ข้อมูลธุรกิจและวิชาชีพ: ชื่อธุรกิจ ที่อยู่ รายละเอียดการจดทะเบียน คุณสมบัติ คำอธิบายบริการ และเอกสารสนับสนุนที่คุณระบุ

• ข้อมูลโปรไฟล์และรายการประกาศ: รูปภาพ คำอธิบาย ราคา ความพร้อมให้บริการ และรายละเอียดการติดต่อสาธารณะ

• ข้อมูลการดำเนินงาน: การนัดหมาย บันทึกการบริการ การสื่อสารกับลูกค้า และข้อมูลที่ส่งผ่านฟีเจอร์ของพอร์ทัล

• ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน: รายละเอียดการติดต่อสำหรับการเรียกเก็บเงิน ใบแจ้งหนี้ สถานะการสมัครใช้งาน และข้อมูลอ้างอิงการชำระเงิน ผู้ให้บริการชำระเงินจะประมวลผลข้อมูลการชำระเงินตามวิธีชำระเงินที่ใช้

• ข้อมูลการสนับสนุน: ข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ และการติดต่อสื่อสาร

• ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP รายละเอียดอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ เหตุการณ์การเข้าสู่ระบบ บันทึกความปลอดภัย และการใช้งานพอร์ทัล

• ข้อมูลการยืนยันตัวตน: เหตุการณ์การขอรหัส สถานะการจัดส่ง ผลการยืนยัน และบันทึกความยินยอมทาง SMS และคำขอปฏิเสธ

• ข้อมูลคุกกี้: ข้อมูลที่รวบรวมผ่านคุกกี้หรือเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน ตามที่อธิบายไว้ในประกาศเกี่ยวกับคุกกี้ของเรา

เราเก็บรวบรวมข้อมูลโดยตรงจากคุณ ผ่านทางการใช้งานพอร์ทัลของคุณ จากสมาชิกที่ได้รับอนุญาตของธุรกิจของคุณ และจากผู้ให้บริการที่สนับสนุนฟังก์ชันต่างๆ เช่น การชำระเงินและการส่งข้อความ

3. เหตุผลที่เราใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลเพื่อ:

• สร้าง ตรวจสอบ และจัดการบัญชีผู้ขาย

• ตรวจสอบการควบคุมหมายเลขโทรศัพท์และปกป้องการเข้าถึงบัญชี

• เผยแพร่รายการธุรกิจและให้บริการฟีเจอร์พอร์ทัล

• สนับสนุนการจอง การจัดการบริการ และการสื่อสารกับลูกค้า

• ประมวลผลการสมัครใช้งาน การเรียกเก็บเงิน และคำขอที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงิน

• ตอบข้อสงสัยและให้การสนับสนุน

• ตรวจจับการฉ้อโกง ป้องกันการละเมิด และรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

• ทำความเข้าใจและปรับปรุงประสิทธิภาพของบริการ

• ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย และสร้าง ใช้ หรือปกป้องสิทธิทางกฎหมาย

• ส่งการสื่อสารทางการการตลาดที่มีฐานทางกฎหมายที่ได้รับอนุญาต

1KAHU | พอร์ทัลผู้ขาย

ความยินยอมในการยืนยันตัวตนทาง SMS ไม่ได้ใช้เป็นความยินยอมสำหรับการตลาดทางอีเมลหรือ SMS ส่งเสริมการขาย

4. ฐานทางกฎหมาย

ตามความเหมาะสม เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพราะจำเป็นต้องเข้าทำสัญญาหรือปฏิบัติตามสัญญา ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย สร้างหรือปกป้องสิทธิทางกฎหมาย หรือเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เช่น การดำเนินงานและการรักษาความปลอดภัยของพอร์ทัล โดยเงื่อนไขคือประโยชน์เหล่านั้นต้องไม่ขัดแย้งกับสิทธิของคุณ

ในกรณีที่จำเป็นต้องได้รับความยินยอม เราจะขอความยินยอมแยกต่างหากสำหรับกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมได้โดยไม่ส่งผลกระทบต่อการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนการเพิกถอน

เหตุผลในการประมวลผลเฉพาะและประกาศเพิ่มเติมใดๆ ที่กำหนดภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลของตุรกีจะถูกระบุไว้ตามความเหมาะสม

5. การยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ภาคบังคับและ SMS

จำเป็นต้องมีการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์เพื่อเปิดใช้งานบัญชีผู้ขาย เมื่อคุณขอรหัสยืนยัน เราจะใช้หมายเลขของคุณเพื่อส่ง SMS ที่ร้องขอและยืนยันว่าคุณเป็นผู้ควบคุมหมายเลขนั้น

แอปพลิเคชันของเราสร้างและตรวจสอบความถูกต้องของรหัสยืนยัน จัดการวันหมดอายุ การลองใหม่ และขีดจำกัดการส่งซ้ำ Twilio สนับสนุนการส่ง SMS และประมวลผลหมายเลขโทรศัพท์ เนื้อหาข้อความ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งที่จำเป็นในการให้บริการดังกล่าว

เราเก็บบันทึกคำขอการยืนยัน ความยินยอม และเหตุการณ์การปฏิเสธไว้อย่างเหมาะสม ไม่ควรแบ่งปันรหัสยืนยันให้ผู้อื่นเด็ดขาด

คุณสามารถปฏิเสธได้โดยการตอบกลับว่า STOP สำหรับความช่วยเหลือ ให้ตอบกลับว่า HELP หรือติดต่อ support@aegeantic.com การปฏิเสธอาจทำให้ไม่สามารถดำเนินการยืนยันให้เสร็จสิ้นหรือเข้าถึงฟีเจอร์ที่ต้องใช้การยืนยันได้

เราไม่ขายหรือให้เช่าหมายเลขโทรศัพท์หรือข้อมูลความยินยอม SMS หรือแบ่งปันให้กับบุคคลที่สามหรือบริษัทในเครือเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการส่งเสริมการขาย ความยินยอม SMS เฉพาะเจาะจงสำหรับ 1KAHU และจะไม่ถูกโอนไปยังผู้ส่งรายอื่น

ข้อมูลการสมัครรับข้อความตัวอักษรและความยินยอมจะถูกยกเว้นจากวัตถุประสงค์การแบ่งปันในวงกว้างที่อธิบายไว้ด้านล่าง

6. วิธีการแบ่งปันข้อมูล

ภายใต้ข้อจำกัดเฉพาะของ SMS ข้างต้น เราจะเปิดเผยข้อมูลเฉพาะในกรณีที่เหมาะสมเท่านั้น:

• รายการสาธารณะ: ข้อมูลโปรไฟล์ธุรกิจที่คุณเลือกเผยแพร่จะมองเห็นได้โดยผู้ใช้พอร์ทัลและผู้เยี่ยมชม

• การปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า: ข้อมูลธุรกิจและบริการที่เกี่ยวข้องจะถูกแบ่งปันกับลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับการจองหรือความสัมพันธ์ด้านบริการ

• ทีมงานที่ได้รับอนุญาต: ผู้ดูแลระบบบัญชีธุรกิจและสมาชิกทีมที่ได้รับอนุญาตสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ตามบทบาทหน้าที่ของตน

• ผู้ให้บริการ: ผู้ให้บริการโฮสติ้ง พื้นที่จัดเก็บ การสื่อสาร การชำระเงิน การสนับสนุน และผู้ให้บริการอื่นๆ จะประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นเพื่อสนับสนุนบริการภายใต้ข้อตกลงทางสัญญาที่เหมาะสม

• วัตถุประสงค์ทางกฎหมายและความปลอดภัย: ข้อมูลอาจถูกเปิดเผยเมื่อกฎหมายกำหนดหรือจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ ตรวจสอบการใช้งานในทางที่ผิด หรือตอบสนองต่อคำขอทางกฎหมายที่ถูกต้อง

• การเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ: ข้อมูลส่วนบุคคลอาจเกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมของบริษัท ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้และข้อจำกัดเรื่องความยินยอม SMS ข้างต้น

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล

7. บันทึกข้อมูลลูกค้าและสัตว์เลี้ยง

ผู้ขายอาจส่งรายละเอียดลูกค้า ข้อมูลการนัดหมาย และบันทึกการดูแลสัตว์เลี้ยงผ่านพอร์ทัล

1KAHU | พอร์ทัลผู้ขาย

ผู้ขายมีหน้าที่รับผิดชอบในการมีฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมในการรวบรวมและใช้ข้อมูลนี้ และในการจัดเตรียมประกาศความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องให้กับลูกค้าของตน

ขึ้นอยู่กับกิจกรรม เราอาจประมวลผลบันทึกเหล่านี้ในนามของผู้ขาย ในกรณีที่จำเป็น ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลแยกต่างหากจะกำหนดความรับผิดชอบของแต่ละฝ่าย

ข้อมูลสัตว์เลี้ยงอาจระบุตัวบุคคลได้เมื่อเชื่อมโยงกับเจ้าของ ครัวเรือน หรือบัญชี และจะได้รับการคุ้มครองตามนั้น

8. การประมวลผลระหว่างประเทศ

ผู้ให้บริการของเราอาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศของคุณ

ในกรณีที่จำเป็น การถ่ายโอนระหว่างประเทศจะดำเนินการโดยใช้กลไกการถ่ายโอนที่ถูกกฎหมาย เช่น การตัดสินใจเรื่องความเพียงพอที่บังคับใช้หรือมาตรการคุ้มครองตามสัญญาที่เหมาะสม ติดต่อ support@aegeantic.com เพื่อขอข้อมูลเกี่ยวกับมาตรการคุ้มครองที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของคุณ

9. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลไว้เฉพาะระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้และข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

ระยะเวลาการเก็บรักษาที่ใช้บังคับของเราคือ:

• ข้อมูลบัญชีและธุรกิจ: เก็บรักษาไว้ในขณะที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ และนานสูงสุด 90 วันหลังจากปิดบัญชี เพื่อทำการจัดการบัญชีและการลบให้เสร็จสิ้น ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย ภาษี การป้องกันการฉ้อโกง หรือการระงับข้อพิพาทอาจถูกเก็บรักษาไว้นานกว่านั้นหากจำเป็น สำเนาสำรองจะถูกลบตามกำหนดการเก็บรักษาข้อมูลสำรองแยกต่างหาก

• รหัสยืนยัน: จนกว่าจะหมดอายุหรือใช้งานสำเร็จ ตามการตั้งค่าการยืนยันตัวตน

• บันทึกคำขอและการจัดส่ง SMS: เก็บรักษาไว้นานสูงสุด 90 วันเพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขปัญหาและความปลอดภัย บันทึกความยินยอม: เก็บรักษาไว้ในขณะที่เรายังคงอาศัยความยินยอมนั้น และหลังจากนั้นตามความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องหรือระงับข้อพิพาท บันทึกการปฏิเสธ: เก็บรักษาไว้นานเท่าที่จำเป็นเพื่อเคารพการตั้งค่าการส่งข้อความของคุณและป้องกันไม่ให้มีการส่ง SMS เพิ่มเติม เว้นแต่คุณจะเลือกสมัครรับใหม่อย่างถูกต้อง

• บันทึกความปลอดภัยและบันทึกทางเทคนิค: เก็บรักษาไว้นานสูงสุด 90 วันเพื่อการแก้ไขปัญหา การตรวจจับการฉ้อโกง และความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม บันทึกที่เกี่ยวข้องอาจถูกเก็บรักษาไว้นานกว่านั้นหากจำเป็นเพื่อตรวจสอบเหตุการณ์เฉพาะ ระงับข้อพิพาท หรือปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย

• บันทึกการเรียกเก็บเงินและการบัญชี: ระยะเวลาที่กฎหมายภาษีและบัญชีกำหนด

• ข้อมูลสำรอง: ถูกลบหรือเขียนทับภายใน 90 วันหลังจากข้อมูลที่เกี่ยวข้องถูกลบออกจากระบบที่ใช้งานอยู่ ในช่วงเวลานี้ ข้อมูลสำรองจะถูกแยกออกจากการใช้งานปกติและจะเข้าถึงเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการกู้คืน ความปลอดภัย หรือภาระผูกพันทางกฎหมายเท่านั้น

ข้อมูลอาจถูกเก็บรักษาไว้นานกว่านั้นหากจำเป็นสำหรับข้อพิพาทที่ยังไม่ยุติ ภาระผูกพันทางกฎหมาย หรือการสอบสวนด้านความปลอดภัย เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้เมื่อไม่จำเป็นต้องใช้อีกต่อไป

10. คุกกี้และตัวเลือกทางการตลาด

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันซึ่งจำเป็นในการดำเนินงานและรักษาความปลอดภัยของพอร์ทัลผู้ขาย รวมถึงการรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณและจดจำค่ากำหนดที่จำเป็น ปัจจุบันเราไม่ได้ใช้คุกกี้วิเคราะห์หรือคุกกี้โฆษณาที่ไม่จำเป็น

11. สิทธิของคุณ

ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ คุณอาจขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ การแก้ไข การลบ การจำกัด การโอนย้าย หรือคัดค้านการประมวลผลบางอย่างได้ คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมในกรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอมนั้น และร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลที่มีอำนาจ

1KAHU | พอร์ทัลผู้ขาย

ภายใต้กฎหมายตุรกีฉบับที่ 6698 สิทธิที่บังคับใช้รวมถึงการรับทราบว่าข้อมูลของคุณได้รับการประมวลผลหรือไม่ การขอข้อมูลเกี่ยวกับการประมวลผลและผู้รับข้อมูล การขอแก้ไขหรือลบเมื่อเป็นไปตามเงื่อนไขทางกฎหมาย การโต้แย้งผลลัพธ์เชิงลบที่เกิดขึ้นจากการวิเคราะห์อัตโนมัติแต่เพียงผู้เดียว และการเรียกร้องค่าชดเชยสำหรับการประมวลผลที่ผิดกฎหมายตามความเหมาะสม

ส่งคำขอมาที่ support@aegeantic.com เราอาจตรวจสอบตัวตนของคุณและจะตอบกลับภายในระยะเวลาทางกฎหมายที่กำหนด คำขอใหม่อาจถูกจำกัดด้วยหน้าที่การเก็บรักษาทางกฎหมายหรือสิทธิของผู้อื่น

12. ความปลอดภัย

เราใช้มาตรการคุ้มครองทางเทคนิคและเชิงองค์กรที่เหมาะสมกับลักษณะของข้อมูลและความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง การเข้าถึงถูกจำกัดตามความต้องการในการดำเนินงาน

ไม่มีระบบใดที่มีความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ โปรดปกป้องข้อมูลประจำตัวของคุณและติดต่อ support@aegeantic.com ทันทีหากคุณสงสัยว่ามีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

13. เด็ก

พอร์ทัลผู้ขายมีไว้สำหรับผู้ใหญ่ที่ได้รับอนุญาตให้ทำหน้าที่เป็นผู้เชี่ยวชาญหรือตัวแทนธุรกิจ ไม่ได้มีไว้สำหรับเด็ก

ติดต่อเราหากคุณเชื่อว่าเด็กได้ส่งข้อมูลส่วนบุคคลผ่านพอร์ทัล

14. การเปลี่ยนแปลงและการติดต่อ

เราอาจอัปเดตินโยบายนี้เนื่องจากบริการหรือแนวปฏิบัติในการประมวลผลของเราเปลี่ยนแปลงไป เราจะอัปเดตวันที่ที่มีผลบังคับใช้และให้ประกาศเพิ่มเติมตามความจำเป็น

สำหรับคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว:

AEGEANTİC BİLİŞİM ANONİM ŞİRKETİ

Gülbahçe, İzmir Teknoloji Üssü, İçmeler Caddesi, 35433 Urla, Izmir, Türkiye

support@aegeantic.com