1. Wer wir sind
AEGEANTİC BİLİŞİM ANONİM ŞİRKETİ betreibt das 1KAHU-Anbieterportal und ist der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten, die zur Verwaltung von Anbieterkonten, zum Betrieb der Plattform und zur Gewährleistung ihrer Sicherheit verarbeitet werden.
Registrierte Adresse: Gülbahçe, İzmir Teknoloji Üssü, İçmeler Caddesi, 35433 Urla, Izmir, Türkei
Datenschutz-Kontakt: support@aegeantic.com
Website: https://vendor.1kahu.com
Diese Richtlinie gilt für Anbietervertreter, Fachleute, autorisierte Teammitglieder, Bewerber und Besucher des Anbieterportals.
2. Von uns erfasste Daten
Abhängig von Ihrer Nutzung des Portals erfassen wir:
Kontoinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kontoidentifikatoren und Authentifizierungsinformationen.
Geschäfts- und berufsbezogene Informationen: Firmenname, Adresse, Registrierungsdetails, Qualifikationen, Dienstleistungsbeschreibungen und von Ihnen bereitgestellte Belege.
Profil- und Listing-Informationen: Fotos, Beschreibungen, Preise, Verfügbarkeit und öffentliche Kontaktdaten.
Betriebsdaten: Termine, Serviceaufzeichnungen, Kundenkommunikation und Informationen, die über Portalfunktionen übermittelt werden.
Abrechnungsinformationen: Abrechnungskontaktdaten, Rechnungen, Abonnementstatus und Zahlungsreferenzen. Zahlungsdienstleister verarbeiten Zahlungsinformationen gemäß der verwendeten Zahlungsmethode.
Support-Informationen: Anfragen, Feedback und Korrespondenz.
Technische Informationen: IP-Adresse, Geräte- und Browserdetails, Anmeldeereignisse, Sicherheitsprotokolle und Portalnutzung.
Verifizierungsinformationen: Code-Anfrageereignisse, Zustellungsstatus, Verifizierungsergebnisse sowie Aufzeichnungen über SMS-Einwilligungen und Widersprüche (Opt-out).
Cookie-Informationen: Informationen, die über Cookies oder ähnliche Technologien erfasst werden, wie in unseren Cookie-Hinweisen erläutert.
Wir erfassen Informationen direkt von Ihnen, durch Ihre Nutzung des Portals, von autorisierten Mitgliedern Ihres Unternehmens sowie von Dienstleistern, die Funktionen wie Zahlungen und Nachrichtenzustellung unterstützen.
3. Warum wir Daten verwenden
Wir verwenden Daten zu folgenden Zwecken:
Erstellung, Verifizierung und Verwaltung von Anbieterkonten.
Überprüfung der Kontrolle über Telefonnummern und Schutz des Kontozugriffs.
Veröffentlichung von Unternehmensangeboten und Bereitstellung von Portalfunktionen.
Unterstützung bei Buchungen, Servicemanagement und Kundenkommunikation.
Bearbeitung von Abonnements, Rechnungsstellungen und zahlungsbezogenen Anfragen.
Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung von Support.
Aufdeckung von Betrug, Verhinderung von Missbrauch und Aufrechterhaltung der Plattform-Sicherheit.
Verständnis und Verbesserung der Serviceleistung.
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen und Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Versenden von Marketingmitteilungen, sofern eine zulässige Rechtsgrundlage vorliegt.
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Die Einwilligung zur SMS-Verifizierung gilt nicht als Einwilligung zum E-Mail-Marketing oder zu Werbe-SMS.
4. Rechtsgrundlagen
Sofern anwendbar, verarbeiten wir personenbezogene Daten, weil dies für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags, die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, die Begründung oder den Schutz von Rechten oder zur Verfolgung berechtigter Interessen erforderlich ist (wie etwa den Betrieb und die Absicherung des Portals), vorausgesetzt, diese Interessen überwiegen nicht Ihre Rechte.
Sofern eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese separat für die jeweilige Aktivität ein. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Die spezifischen Verarbeitungsgrundlagen und etwaige zusätzliche Hinweise, die nach türkischem Datenschutzrecht erforderlich sind, werden gegebenenfalls bereitgestellt.
5. Obligatorische Telefonverifizierung und SMS
Zur Aktivierung eines Anbieterkontos ist die Verifizierung der Telefonnummer erforderlich. Wenn Sie einen Verifizierungscode anfordern, verwenden wir Ihre Nummer, um die angeforderte SMS zuzustellen und zu bestätigen, dass Sie die Kontrolle über diese Nummer haben.
Unsere Anwendung generiert und validiert Verifizierungscodes und verwaltet Ablaufzeiten, Wiederholungsversuche und Limits für erneutes Senden. Twilio unterstützt die SMS-Zustellung und verarbeitet die Telefonnummer, den Nachrichteninhalt sowie die für die Bereitstellung dieses Dienstes erforderlichen zustellungsbezogenen Informationen.
Wir führen entsprechende Aufzeichnungen über Verifizierungsanfragen, Einwilligung und Widerspruchsereignisse. Verifizierungscodes sollten niemals an Dritte weitergegeben werden.
Sie können dem Empfang widersprechen, indem Sie STOP antworten. Für Hilfe antworten Sie HELP oder wenden Sie sich an support@aegeantic.com. Ein Widerspruch kann die Durchführung der Verifizierung oder den Zugriff auf Funktionen, die diese erfordern, verhindern.
Wir verkaufen oder vermieten weder Telefonnummern noch SMS-Einwilligungsinformationen und geben diese nicht an Dritte oder verbundene Unternehmen für deren Marketing- oder Werbezwecke weiter. Die SMS-Einwilligung ist spezifisch für 1KAHU und wird nicht an andere Absender übertragen.
Daten zur SMS-Anmeldung und Einwilligung sind von den unten beschriebenen umfassenderen Zwecken der Datenweitergabe ausgeschlossen.
6. Wie Daten weitergegeben werden
Vorbehaltlich der oben genannten SMS-spezifischen Einschränkungen geben wir Daten nur dann weiter, wenn dies angemessen ist:
Öffentliche Listings: Geschäftsprofilinformationen, die Sie veröffentlichen, sind für Portalbenutzer und Besucher sichtbar.
Kundeninteraktionen: Relevante Geschäfts- und Serviceinformationen werden mit Kunden geteilt, die an einer Buchung oder einer Servicebeziehung beteiligt sind.
Autorisierte Teams: Administratoren von Geschäftskonten und berechtigte Teammitglieder können entsprechend ihrer Rollen auf Informationen zugreifen.
Dienstleister: Hosting-, Speicher-, Kommunikations-, Zahlungs-, Support- und andere Anbieter verarbeiten notwendige Informationen zur Unterstützung des Dienstes im Rahmen geeigneter vertraglicher Vereinbarungen.
Rechtliche und Sicherheitszwecke: Informationen können offengelegt werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz von Rechten, zur Untersuchung von Missbrauch oder zur Beantwortung gültiger rechtlicher Anfragen erforderlich ist.
Unternehmensänderungen: Personenbezogene Daten können im Rahmen einer Unternehmenstransaktion betroffen sein, vorbehaltlich des geltenden Rechts und der oben genannten SMS-Einwilligungsbeschränkungen.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
7. Kunden- und Haustierdatensätze
Anbieter können Kundendaten, Termininformationen und Haustierpflegeakten über das Portal einreichen.
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Anbieter sind dafür verantwortlich, über eine geeignete Rechtsgrundlage zur Erfassung und Nutzung dieser Informationen zu verfügen und ihren Kunden entsprechende Datenschutzhinweise zur Verfügung zu stellen.
Je nach Aktivität verarbeiten wir diese Datensätze möglicherweise im Auftrag des Anbieters. Falls erforderlich, regelt eine separate Auftragsverarbeitungsvereinbarung die Verantwortlichkeiten der Parteien.
Haustierinformationen können ebenfalls eine Person identifizieren, wenn sie mit einem Eigentümer, Haushalt oder Konto verknüpft sind, und werden entsprechend geschützt.
8. Internationale Verarbeitung
Unsere Dienstleister verarbeiten Daten möglicherweise außerhalb Ihres Landes.
Sofern erforderlich, erfolgen internationale Übermittlungen mithilfe eines rechtmäßigen Übermittlungsmechanismus, wie etwa einem geltenden Angemessenheitsbeschluss oder geeigneten vertraglichen Garantien. Wenden Sie sich an support@aegeantic.com, um Informationen über die für Ihre Daten relevanten Garantien zu erhalten.
9. Aufbewahrung
Wir bewahren Daten nur so lange auf, wie dies für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke und gemäß den geltenden gesetzlichen Anforderungen erforderlich ist.
Unsere geltenden Aufbewahrungsfristen sind:
Konto- und Unternehmensinformationen: Aufbewahrung während der Aktivität Ihres Kontos und bis zu 90 Tage nach der Schließung zur Durchführung der Kontoverwaltung und -löschung. Informationen, die für rechtliche, steuerliche, Betrugspräventions- oder Streitbeilegungszwecke erforderlich sind, können bei Bedarf länger aufbewahrt werden. Sicherheitskopien werden gemäß dem separaten Backup-Aufbewahrungsplan gelöscht.
Verifizierungscodes: Bis zum Ablauf oder zur erfolgreichen Verwendung, gemäß den Verifizierungseinstellungen.
SMS-Anfrage- und Zustellungsdatensätze: Aufbewahrung für bis zu 90 Tage zu Fehlerbehebungs- und Sicherheitszwecken. Einwilligungsdatensätze: Aufbewahrung, solange wir uns auf diese Einwilligung stützen, und danach so lange, wie es zur Erfüllung geltender rechtlicher Anforderungen oder zur Beilegung von Streitigkeiten erforderlich ist. Widerspruchsdatensätze: Aufbewahrung so lange wie nötig, um Ihre Nachrichteneinstellungen zu respektieren und weitere SMS zu verhindern, es sei denn, Sie stimmen erneut gültig zu.
Sicherheits- und technische Protokolle: Aufbewahrung für bis zu 90 Tage zur Fehlerbehebung, Betrugserkennung und Plattformsicherheit. Relevante Datensätze können länger aufbewahrt werden, wenn dies zur Untersuchung eines bestimmten Vorfalls, zur Beilegung eines Rechtsstreits oder zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist.
Abrechnungs- und Buchhaltungsunterlagen: Der Zeitraum, der nach geltendem Steuer- und Buchhaltungsrecht vorgeschrieben ist.
Backups: Löschung oder Überschreibung innerhalb von 90 Tagen, nachdem die entsprechenden Informationen aus den aktiven Systemen gelöscht wurden. Während dieses Zeitraums sind die Backup-Daten von der normalen Nutzung isoliert und werden nur dann zugegriffen, wenn dies für die Wiederherstellung, Sicherheit oder rechtliche Verpflichtungen erforderlich ist.
Informationen können länger aufbewahrt werden, wenn dies für einen ungelösten Rechtsstreit, eine rechtliche Verpflichtung oder eine Sicherheitsuntersuchung erforderlich ist. Wir löschen oder anonymisieren Daten, wenn sie nicht mehr benötigt werden.
10. Cookies und Marketing-Entscheidungen
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, die für den Betrieb und die Sicherheit des Anbieterportals erforderlich sind, einschließlich der Aufrechterhaltung Ihrer Anmeldesitzung und des Speicherns wesentlicher Einstellungen. Wir verwenden derzeit keine nicht wesentlichen Analyse- oder Werbe-Cookies.
11. Ihre Rechte
Je nach geltendem Recht können Sie Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit verlangen oder der Verarbeitung widersprechen. Sie können Ihre Einwilligung widerrufen, wenn die Verarbeitung darauf beruht, und sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren.
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Gemäß dem türkischen Gesetz Nr. 6698 umfassen die geltenden Rechte die Kenntnis darüber, ob Ihre Daten verarbeitet werden, die Anforderung von Informationen über die Verarbeitung und die Empfänger, die Beantragung von Berichtigung oder Löschung, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, das Anfechten eines negativen Ergebnisses, das ausschließlich aus einer automatisierten Analyse resultiert, sowie gegebenenfalls die Geltendmachung von Schadensersatz wegen unrechtmäßiger Verarbeitung.
Senden Sie Anfragen an support@aegeantic.com. Wir können Ihre Identität überprüfen und werden innerhalb der geltenden gesetzlichen Frist antworten. Einige Anfragen können durch gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder die Rechte anderer eingeschränkt sein.
12. Sicherheit
Wir verwenden technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, die der Art der Informationen und den damit verbundenen Risiken angemessen sind. Der Zugriff ist entsprechend den betrieblichen Anforderungen beschränkt.
Kein System ist völlig sicher. Schützen Sie Ihre Zugangsdaten und wenden Sie sich umgehend an support@aegeantic.com, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten.
13. Kinder
Das Anbieterportal ist für Erwachsene bestimmt, die als Fachleute oder Unternehmensvertreter handeln dürfen. Es ist nicht für Kinder bestimmt.
Kontaktieren Sie uns, wenn Sie glauben, dass ein Kind personenbezogene Daten über das Portal übermittelt hat.
14. Änderungen und Kontakt
Wir können diese Richtlinie aktualisieren, wenn sich unsere Dienste oder Verarbeitungspraktiken ändern. Wir werden das Gültigkeitsdatum aktualisieren und gegebenenfalls zusätzliche Hinweise bereitstellen.
Für Datenschutzfragen oder -anfragen:
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Gülbahçe, İzmir Teknoloji Üssü, İçmeler Caddesi, 35433 Urla, Izmir, Türkiye