1. Chi Siamo
AEGEANTİC BİLİŞİM ANONİM ŞİRKETİ gestisce il Portale Fornitori di 1KAHU ed è il titolare del trattamento dei dati personali elaborati per gestire gli account dei fornitori, far funzionare la piattaforma e mantenerne la sicurezza.
Indirizzo registrato: Gülbahçe, İzmir Teknoloji Üssü, İçmeler Caddesi, 35433 Urla, Izmir, Turchia
Contatto per la privacy: support@aegeantic.com
Sito web: https://vendor.1kahu.com
Questa Informativa copre i rappresentanti dei fornitori, i professionisti, i membri del team autorizzati, i candidati e i visitatori del portale fornitori.
2. Informazioni che Raccolgiamo
A seconda dell'utilizzo del portale, raccogliamo:
Informazioni sull'account: nome, indirizzo email, numero di telefono, identificatori dell'account e informazioni di autenticazione.
Informazioni aziendali e professionali: nome dell'azienda, indirizzo, dettagli di registrazione, qualifiche, descrizioni dei servizi e documenti di supporto forniti.
Informazioni sul profilo e sugli annunci: fotografie, descrizioni, prezzi, disponibilità e dettagli di contatto pubblici.
Informazioni operative: appuntamenti, registri dei servizi, comunicazioni con i clienti e informazioni inviate tramite le funzionalità del portale.
Informazioni di fatturazione: dettagli di contatto per la fatturazione, fatture, stato dell'abbonamento e riferimenti di pagamento. I fornitori di servizi di pagamento elaborano le informazioni di pagamento in base al metodo di pagamento utilizzato.
Informazioni di supporto: richieste, feedback e corrispondenza.
Informazioni tecniche: indirizzo IP, dettagli del dispositivo e del browser, eventi di accesso, registri di sicurezza e utilizzo del portale.
Informazioni di verifica: eventi di richiesta di codice, stato di consegna, risultati della verifica e registri del consenso agli SMS e delle richieste di opt-out.
Informazioni sui cookie: informazioni raccolte tramite cookie o tecnologie simili, come spiegato nelle nostre informative sui cookie.
Raccolgliamo informazioni direttamente da te, tramite l'utilizzo del portale, dai membri autorizzati della tua azienda e dai fornitori di servizi che supportano funzioni come i pagamenti e la consegna dei messaggi.
3. Perché Utilizziamo le Informazioni
Utilizziamo le informazioni per:
Creare, verificare e amministrare gli account dei fornitori.
Verificare il controllo dei numeri di telefono e proteggere l'accesso all'account.
Pubblicare elenchi aziendali e fornire funzionalità del portale.
Supportare prenotazioni, gestione dei servizi e comunicazioni con i clienti.
Elaborare abbonamenti, fatturazione e richieste relative ai pagamenti.
Rispondere alle richieste e fornire supporto.
Rilevare frodi, prevenire abusi e mantenere la sicurezza della piattaforma.
Comprendere e migliorare le prestazioni del servizio.
Rispettare gli obblighi legali e stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali.
Inviare comunicazioni di marketing laddove esista una base giuridica consentita.
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Il consenso alla verifica tramite SMS non viene utilizzato come consenso al marketing via email o agli SMS promozionali.
4. Basi Giuridiche
Ove applicabile, elaboriamo le informazioni personali perché è necessario per stipulare o eseguire un contratto, rispettare gli obblighi legali, stabilire o proteggere i diritti legali, o perseguire legittimi interessi come la gestione e la protezione del portale, a condizione che tali interessi non prevalgano sui tuoi diritti.
Laddove sia richiesto il consenso, lo otteniamo separatamente per l'attività pertinente. Puoi revocare il consenso senza che ciò influisca sul trattamento avvenuto prima della revoca.
I motivi specifici di trattamento e qualsiasi avviso aggiuntivo richiesto dalla legge turca sulla protezione dei dati verranno forniti ove applicabile.
5. Verifica Telefonica Obbligatoria e SMS
La verifica del numero di telefono è necessaria per attivare un account fornitore. Quando richiedi un codice di verifica, utilizziamo il tuo numero per inviare l'SMS richiesto e confermare che tu abbia il controllo di tale numero.
La nostra applicazione genera e convalida i codici di verifica e gestisce la scadenza, i tentativi e i limiti di invio. Twilio supporta la consegna degli SMS ed elabora il numero di telefono, il contenuto del messaggio e le informazioni relative alla consegna necessarie per fornire tale servizio.
Manteniamo registri appropriati delle richieste di verifica, del consenso e degli eventi di opt-out. I codici di verifica non devono mai essere condivisi con un'altra persona.
Puoi effettuare l'opt-out rispondendo STOP. Per ricevere assistenza, rispondi HELP o contatta support@aegeantic.com. L'opt-out potrebbe impedire il completamento della verifica o l'accesso alle funzionalità che la richiedono.
Non vendiamo né prendiamo in affitto numeri di telefono o informazioni sul consenso agli SMS, né li condividiamo con terze parti o affiliati per scopi di marketing o promozionali. Il consenso agli SMS è specifico per 1KAHU e non viene trasferito ad un altro mittente.
I dati di opt-in e il consenso per i messaggi di testo sono esclusi dalle finalità di condivisione più ampie descritte di seguito.
6. Come Vengono Condivise le Informazioni
Fatte salve le restrizioni specifiche per gli SMS sopra indicate, divulghiamo le informazioni solo ove appropriato:
Annunci pubblici: le informazioni del profilo aziendale che scegli di pubblicare sono visibili agli utenti e ai visitatori del portale.
Interazioni con i clienti: le informazioni pertinenti sull'azienda e sul servizio vengono condivise con i clienti coinvolti in una prenotazione o in un rapporto di servizio.
Team autorizzati: gli amministratori dell'account aziendale e i membri del team autorizzati possono accedere alle informazioni in base ai loro ruoli.
Fornitori di servizi: hosting, archiviazione, comunicazioni, pagamenti, supporto e altri fornitori elaborano le informazioni necessarie per supportare il servizio nell'ambito di accordi contrattuali appropriati.
Finalità legali e di sicurezza: le informazioni possono essere divulgate se richiesto dalla legge o se necessario per proteggere i diritti, indagare su usi impropri o rispondere a richieste legali valide.
Modifiche aziendali: le informazioni personali potrebbero essere coinvolte in un'operazione societaria, soggette alla legge applicabile e alle restrizioni sul consenso agli SMS sopra indicate.
Non vendiamo informazioni personali.
7. Registri dei Clienti e degli Animali Domestici
I fornitori possono inviare dettagli sui clienti, informazioni sugli appuntamenti e registri di cura degli animali domestici tramite il portale.
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I fornitori sono responsabili di disporre di una base giuridica appropriata per raccogliere e utilizzare queste informazioni e per fornire ai propri clienti le informative sulla privacy pertinenti.
A seconda dell'attività, potremmo elaborare questi registri per conto del fornitore. Ove richiesto, un apposito accordo di trattamento dei dati definirà le responsabilità delle parti.
Le informazioni sugli animali domestici possono anche identificare una persona se collegate a un proprietario, a un nucleo familiare o a un account e vengono protette di conseguenza.
8. Trattamento Internazionale
I nostri fornitori di servizi possono elaborare informazioni al di fuori del tuo paese.
Ove richiesto, i trasferimenti internazionali vengono effettuati utilizzando un meccanismo di trasferimento legittimo, come una decisione di adeguatezza applicabile o adeguate garanzie contrattuali. Contatta support@aegeantic.com per informazioni sulle garanzie pertinenti ai tuoi dati.
9. Conservazione
Conserviamo le informazioni solo per il tempo necessario alle finalità descritte nella presente Informativa e ai requisiti legali applicabili.
I nostri periodi di conservazione applicabili sono:
Informazioni sull'account e aziendali: conservate mentre il tuo account è attivo e fino a 90 giorni dopo la chiusura per completare l'amministrazione e la cancellazione dell'account. Le informazioni richieste per scopi legali, fiscali, di prevenzione delle frodi o di risoluzione delle controversie possono essere conservate più a lungo ove necessario. Le copie di backup vengono eliminate secondo il programma di conservazione dei backup separato.
Codici di verifica: fino alla scadenza o al corretto utilizzo, in base alle impostazioni di verifica.
Registri delle richieste e di consegna degli SMS: conservati fino a 90 giorni per scopi di risoluzione dei problemi e di sicurezza. Registri dei consenso: conservati finché ci basiamo su tale consenso e successivamente secondo necessità per soddisfare i requisiti legali applicabili o risolvere controversie. Registri di opt-out: conservati per tutto il tempo necessario per rispettare le tue preferenze di messaggistica e impedire ulteriori SMS a meno che tu non effettui nuovamente un opt-in valido.
Registri tecnici e di sicurezza: conservati fino a 90 giorni per la risoluzione dei problemi, il rilevamento delle frodi e la sicurezza della piattaforma. I registri pertinenti possono essere conservati più a lungo se necessario per indagare su un incidente specifico, risolvere una controversia o soddisfare un obbligo legale.
Registri di fatturazione e contabilità: il periodo richiesto dalla legge fiscale e contabile applicabile.
Backup: eliminati o sovrascritti entro 90 giorni dalla cancellazione delle informazioni corrispondenti dai sistemi attivi. Durante questo periodo, i dati di backup sono isolati dall'uso ordinario e accessibili solo quando necessario per il ripristino, la sicurezza o gli obblighi legali.
Le informazioni possono essere conservate più a lungo se necessario per una controversia irrisolta, un obbligo legale o un'indagine di sicurezza. Eliminiamo o rendiamo anonime le informazioni quando non sono più necessarie.
10. Cookie e Scelte di Marketing
Utilizziamo cookie e tecnologie simili necessari per far funzionare e proteggere il portale fornitori, inclusi il mantenimento della sessione di accesso e la memorizzazione delle preferenze essenziali. Al momento non utilizziamo cookie di analisi o pubblicitari non essenziali.
11. I Tuoi Diritti
A seconda della legge applicabile, puoi richiedere l'accesso alle tue informazioni personali, la rettifica, la cancellazione, la limitazione, la portabilità o opporti a determinati trattamenti. Puoi revocare il consenso laddove il trattamento si basi su di esso e presentare reclamo all'autorità di protezione dei dati competente.
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Ai sensi della Legge Turca n. 6698, i diritti applicabili includono l'essere informati se i tuoi dati siano o meno oggetto di trattamento, richiedere informazioni sul trattamento e sui destinatari, chiedere la rettifica o la cancellazione ove siano soddisfatte le condizioni di legge, contestare un risultato sfavorevole derivante esclusivamente da un'analisi automatizzata e richiedere il risarcimento per il trattamento illecito ove applicabile.
Invia le richieste a support@aegeantic.com. Potremmo verificare la tua identità e risponderemo entro il termine legale applicabile. Alcune richieste potrebbero essere limitate da doveri legali di conservazione o dai diritti di terzi.
12. Sicurezza
Utilizziamo garanzie tecniche e organizzative adeguate alla natura delle informazioni e ai rischi associati. L'accesso è limitato in base alle esigenze operative.
Nessun sistema è completamente sicuro. Proteggi le tue credenziali e contatta tempestivamente support@aegeantic.com se sospetti un accesso non autorizzato.
13. Minori
Il portale fornitori è destinato ad adulti autorizzati ad agire come professionisti o rappresentanti aziendali. Non è destinato ai minori.
Contattaci se ritieni che un minore abbia inviato informazioni personali tramite il portale.
14. Modifiche e Contatti
Potremmo aggiornare la presente Informativa man mano che i nostri servizi o le nostre pratiche di trattamento cambiano. Aggiorneremo la data di entrata in vigore e forniremo un avviso aggiuntivo ove richiesto.
Per domande o richieste sulla privacy:
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