1. Wie wij zijn
AEGEANTİC BİLİŞİM ANONİM ŞİRKETİ beheert het 1KAHU Partnerportaal en is de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonlijke informatie die wordt verwerkt om partneraccounts te beheren, het platform te exploiteren en de beveiliging ervan te waarborgen.
Geregistreerd adres: Gülbahçe, İzmir Teknoloji Üssü, İçmeler Caddesi, 35433 Urla, Izmir, Türkiye
Contactpersoon voor privacy: support@aegeantic.com
Website: https://vendor.1kahu.com
Dit beleid is van toepassing op partnervertegenwoordigers, professionals, bevoegde teamleden, aanvragers en bezoekers van het partnerportaal.
2. Informatie die wij verzamelen
Afhankelijk van uw gebruik van het portaal verzamelen wij:
Accountinformatie: naam, e-mailadres, telefoonnummer, accountidentificatoren en authenticatie-informatie.
Bedrijfs- en professionele informatie: bedrijfsnaam, adres, registratiegegevens, kwalificaties, beschrijvingen van diensten en ondersteunende documenten die u verstrekt.
Profiel- en vermeldinginformatie: foto's, beschrijvingen, prijzen, beschikbaarheid en openbare contactgegevens.
Operationele informatie: afspraken, servicegegevens, communicatie met klanten en informatie die via portaalfuncties is ingediend.
Factureringsinformatie: contactgegevens voor facturering, facturen, abonnementsstatus en betalingsreferenties. Betalingsaanbieders verwerken betalingsinformatie in overeenstemming met de gebruikte betaalmethode.
Ondersteuningsinformatie: vragen, feedback en correspondentie.
Technische informatie: IP-adres, apparaat- en browsergegevens, inloggebeurtenissen, beveiligingslogboeken en portaalgebruik.
Verificatie-informatie: gebeurtenissen voor codeaanvragen, bezorgstatus, verificatieresultaten en registers van sms-toestemming en afmeldingsverzoeken.
Cookie-informatie: informatie verzameld via cookies of vergelijkbare technologieën, zoals uitgelegd in onze cookie-informatie.
Wij verzamelen informatie rechtstreeks bij u, via uw gebruik van het portaal, van bevoegde leden van uw bedrijf en van serviceproviders die functies zoals betalingen en berichtbezorging ondersteunen.
3. Waarom wij informatie gebruiken
Wij gebruiken informatie om:
Partneraccounts aan te maken, te verifiëren en te beheren.
De controle over telefoonnummers te verifiëren en de accounttoegang te beschermen.
Bedrijfsvermeldingen te publiceren en portaalfuncties aan te bieden.
Boekingen, servicebeheer en klantcommunicatie te ondersteunen.
Abonnementen, facturering en betalingsgerelateerde verzoeken te verwerken.
Te reageren op vragen en ondersteuning te bieden.
Fraude op te sporen, misbruik te voorkomen en de platformbeveiliging te handhaven.
De prestaties van de dienst te begrijpen en te verbeteren.
Te voldoen aan wettelijke verplichtingen en juridische claims in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.
Marketingcommunicatie te verzenden wanneer er een toegestane wettelijke grondslag bestaat.
1KAHU | Partnerportaal
Toestemming voor sms-verificatie wordt niet gebruikt als toestemming voor e-marketing of promotionele sms'jes.
4. Wettelijke grondslagen
Waar van toepassing verwerken wij persoonlijke informatie omdat dit noodzakelijk is om een contract aan te gaan of uit te voeren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, wettelijke rechten vast te stellen of te beschermen, of om legitieme belangen na te streven, zoals het exploiteren en beveiligen van het portaal, op voorwaarde dat deze belangen niet zwaarder wegen dan uw rechten.
Waar toestemming vereist is, verkrijgen wij deze apart voor de betreffende activiteit. U kunt uw toestemming intrekken zonder afbreuk te doen aan de verwerking die heeft plaatsgevonden vóór de intrekking.
De specifieke verwerkingsgronden en eventuele aanvullende kennisgevingen die vereist zijn op grond van de Turkse wetgeving inzake gegevensbescherming worden waar van toepassing verstrekt.
5. Verplichte telefonische verificatie en sms
Verificatie van het telefoonnummer is vereist om een partneraccount te activeren. Wanneer u een verificatiecode aanvraagt, gebruiken wij uw nummer om de gevraagde sms te verzenden en te bevestigen dat u over dat nummer beschikt.
Onze applicatie genereert en valideert verificatiecodes en beheert vervaldatums, pogingen en limieten voor het opnieuw verzenden. Twilio ondersteunt de sms-bezorging en verwerkt het telefoonnummer, de inhoud van het bericht en de bezorggerelateerde informatie die nodig is om die dienst te leveren.
Wij bewaren passende registers van verificatieverzoeken, toestemming en afmeldingsgebeurtenissen. Verificatiecodes mogen nooit met een ander persoon worden gedeeld.
U kunt zich afmelden door STOP te antwoorden. Antwoord voor hulp met HELP of neem contact op via support@aegeantic.com. Afmelden kan verhinderen dat de verificatie wordt voltooid of dat u toegang krijgt tot functies die dit vereisen.
Wij verkopen of verhuren geen telefoonnummers of informatie over sms-toestemming, en we delen deze niet met derden of gelieerde ondernemingen voor hun marketing- of promotiedoeleinden. Sms-toestemming is specifiek voor 1KAHU en wordt niet overgedragen aan een andere afzender.
Gegevens en toestemming voor aanmelding voor sms-berichten zijn uitgesloten van de bredere deeldoeleinden die hieronder worden beschreven.
6. Hoe informatie wordt gedeeld
Behoudens de hierboven vermelde sms-specifieke beperkingen maken wij informatie alleen openbaar waar dit gepast is:
Openbare vermeldingen: bedrijfsprofielinformatie die u ervoor kiest te publiceren, is zichtbaar voor portaalgebruikers en bezoekers.
Klantinteracties: relevante bedrijfs- en service-informatie wordt gedeeld met klanten die betrokken zijn bij een boeking of servicerelatie.
Bevoegde teams: beheerders van bedrijfsaccounts en toegestane teamleden hebben toegang tot informatie in overeenstemming met hun rollen.
Serviceproviders: hosting-, opslag-, communicatie-, betalings-, ondersteunings- en andere providers verwerken de noodzakelijke informatie ter ondersteuning van de dienst onder passende contractuele arrangementen.
Juridische en beveiligingsdoeleinden: informatie kan worden vrijgegeven wanneer dit wettelijk vereist is of noodzakelijk is om rechten te beschermen, misbruik te onderzoeken of te reageren op geldige juridische verzoeken.
Bedrijfswijzigingen: persoonlijke informatie kan betrokken zijn bij een bedrijfstransactie, behoudens de toepasselijke wetgeving en de bovengenoemde beperkingen voor sms-toestemming.
Wij verkopen geen persoonlijke informatie.
7. Klant- en huisdiergegevens
Partners kunnen klantgegevens, afspraakgegevens en gegevens over huisdierverzorging indienen via het portaal.
1KAHU | Partnerportaal
Partners zijn verantwoordelijk voor het hebben van een geschikte wettelijke grondslag om deze informatie te verzamelen en te gebruiken, en voor het verstrekken van relevante privacyverklaringen aan hun klanten.
Afhankelijk van de activiteit kunnen wij deze gegevens verwerken namens de partner. Waar vereist zal een afzonderlijke verwerkersovereenkomst de verantwoordelijkheden van de partijen definiëren.
Informatie over huisdieren kan ook een persoon identificeren wanneer deze is gekoppeld aan een eigenaar, huishouden of account en wordt dienaangaande beschermd.
8. Internationale verwerking
Onze serviceproviders kunnen informatie verwerken buiten uw land.
Waar vereist worden internationale overdrachten uitgevoerd met behulp van een wettelijk overdrachtsmechanisme, zoals een toepasselijk adequaatheidsbesluit of passende contractuele waarborgen. Neem contact op via support@aegeantic.com voor informatie over de waarborgen die relevant zijn voor uw gegevens.
9. Bewaartermijn
Wij bewaren informatie slechts zo lang als nodig is voor de doeleinden die in dit beleid worden beschreven en de toepasselijke wettelijke vereisten.
Onze toepasselijke bewaartermijnen zijn:
Account- en bedrijfsinformatie: wordt bewaard zolang uw account actief is en tot 90 dagen na sluiting om het accountbeheer en de verwijdering te voltooien. Informatie die vereist is voor wettelijke, fiscale, fraudebestrijdings- of geschilbeslechtingsdoeleinden kan langer worden bewaard indien nodig. Back-upkopieën worden verwijderd in overeenstemming met het afzonderlijke bewaarschema voor back-ups.
Verificatiecodes: tot de vervaldatum of succesvol gebruik, in overeenstemming met de verificatie-instellingen.
Sms-aanvraag- en bezorgingsregisters: worden tot 90 dagen bewaard voor probleemoplossing en beveiligingsdoeleinden. Toestemmingsregisters: worden bewaard zolang wij op die toestemming vertrouwen en daarna zoals nodig om te voldoen aan de toepasselijke wettelijke vereisten of geschillen op te lossen. Afmeldingsregisters: worden bewaard zolang als nodig is om uw berichtvoorkeuren te respecteren en verdere sms'jes te voorkomen, tenzij u zich opnieuw geldig aanmeldt.
Beveiligings- en technische logboeken: worden tot 90 dagen bewaard voor probleemoplossing, fraudedetectie en platformbeveiliging. Relevante registers kunnen langer worden bewaard indien nodig om een specifiek incident te onderzoeken, een geschil op te lossen of te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Facturerings- en boekhoudingsregisters: de periode die vereist is op grond van de toepasselijke belasting- en boekhoudwetgeving.
Back-ups: worden verwijderd of overschreven binnen 90 dagen nadat de bijbehorende informatie is verwijderd uit actieve systemen. Gedurende deze periode zijn back-upgegevens geïsoleerd van normaal gebruik en worden ze alleen geraadpleegd wanneer dit nodig is voor herstel, beveiliging of wettelijke verplichtingen.
Informatie kan langer worden bewaard indien dit nodig is voor een onopgelost geschil, wettelijke verplichting of beveiligingsonderzoek. Wij verwijderen of anonimiseren informatie wanneer deze niet langer nodig is.
10. Cookies en marketingkeuzes
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën die noodzakelijk zijn voor de werking en beveiliging van het partnerportaal, waaronder het onderhouden van uw inlogsessie en het onthouden van essentiële voorkeuren. Wij gebruiken momenteel geen niet-essentiële analytische of advertentiecookies.
11. Uw rechten
Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving kunt u verzoeken om toegang tot uw persoonlijke informatie, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid, of bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. U kunt uw toestemming intrekken waar de verwerking daarop is gebaseerd en een klacht indienen bij de bevoegde autoriteit voor gegevensbescherming.
1KAHU | Partnerportaal
Op grond van de Turkse wet nr. 6698 omvatten de toepasselijke rechten het vernemen of uw gegevens worden verwerkt, het verzoeken om informatie over de verwerking en ontvangers, het verzoeken om correctie of verwijdering wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, het aanvechten van een nadelig resultaat dat uitsluitend voortvloeit uit geautomatiseerde analyse, en het verzoeken om vergoeding voor onrechtmatige verwerking waar van toepassing.
Dien verzoeken in via support@aegeantic.com. Wij kunnen uw identiteit verifiëren en zullen binnen de toepasselijke wettelijke termijn reageren. Sommige verzoeken kunnen worden beperkt door wettelijke bewaarplichten of de rechten van anderen.
12. Beveiliging
Wij maken gebruik van technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen die passen bij de aard van de informatie en de bijbehorende risico's. De toegang wordt beperkt op basis van operationele behoeften.
Geen enkel systeem is volledig veilig. Bescherm uw inloggegevens en neem onmiddellijk contact op via support@aegeantic.com als u ongeautoriseerde toegang vermoedt.
13. Kinderen
Het partnerportaal is bestemd voor volwassenen die bevoegd zijn om op te treden als professional of bedrijfsvertegenwoordiger. Het is niet bedoeld voor kinderen.
Neem contact met ons op als u van mening bent dat een kind persoonlijke informatie via het portaal heeft ingediend.
14. Wijzigingen en contact
Wij kunnen dit beleid bijwerken naarmate onze diensten of verwerkingspraktijken veranderen. Wij zullen de ingangsdatum bijwerken en indien nodig aanvullende kennisgevingen verstrekken.
Voor privacyvragen of verzoeken:
AEGEANTİC BİLİŞİM ANONİM ŞİRKETİ
Gülbahçe, İzmir Teknoloji Üssü, İçmeler Caddesi, 35433 Urla, Izmir, Türkiye