1. 我们是谁
AEGEANTİC BİLİŞİM ANONİM ŞİRKETİ 运营 1KAHU 供应商门户，并作为控制者处理用于管理供应商账户、运营平台及维护其安全的个人信息。
注册地址：Gülbahçe, İzmir Teknoloji Üssü, İçmeler Caddesi, 35433 Urla, Izmir, Türkiye
隐私联系邮箱：support@aegeantic.com
本政策涵盖供应商代表、专业人士、授权团队成员、申请人以及供应商门户的访客。
2. 我们收集的信息
根据您对门户的使用情况，我们收集：
账户信息：姓名、电子邮箱地址、电话号码、账户标识符和身份验证信息。
业务和专业信息：企业名称、地址、注册详情、资质、服务描述以及您提供的证明文件。
个人资料和列表信息：照片、描述、价格、可用性及公开联系方式。
运营信息：预约、服务记录、与客户的沟通以及通过门户功能提交的信息。
账单信息：账单联系详情、发票、订阅状态和支付参考。支付服务提供商会根据所使用的支付方式处理支付信息。
支持信息：咨询、反馈和信件往来。
技术信息：IP 地址、设备和浏览器详情、登录事件、安全日志以及门户使用情况。
验证信息：验证码请求事件、发送状态、验证结果以及短信同意和退订请求记录。
Cookie 信息：通过 Cookie 或类似技术收集的信息，详见我们的 Cookie 披露说明。
我们直接从您那里收集信息，通过您对门户的使用、您企业的授权成员以及支持支付和消息传递等功能的服务提供商处收集信息。
3. 我们为何使用信息
我们使用信息旨在：
创建、验证和管理供应商账户。
验证电话号码的控制权并保护账户访问。
发布业务列表并提供门户功能。
支持预订、服务管理和客户沟通。
处理订阅、账单及与支付相关的请求。
回复咨询并提供支持。
检测欺诈、防止滥用并维护平台安全。
了解并提升服务性能。
履行法律义务以及建立、行使或捍卫法律索赔。
在存在合法依据的情况下发送营销通讯。
1KAHU | 供应商门户
短信验证同意不被视为对电子邮件营销或促销短信的同意。
4. 法律依据
在适用的情况下，我们处理个人信息是因为订立或履行合同、遵守法律义务、建立或保护合法权利、或追求合法利益（如运营和保护门户安全）所必需的，前提是这些利益不凌驾于您的权利之上。
在需要同意的情况下，我们会针对相关活动单独获取同意。您可以撤回同意，但这不影响撤回前已经发生的处理。
在适用的情况下，将提供具体的处理依据以及土耳其数据保护法要求的任何附加通知。
5. 强制电话验证与短信
激活供应商账户需要进行电话号码验证。当您请求验证码时，我们使用您的号码发送所请求的短信并确认您对该号码的控制权。
我们的应用程序生成并验证验证码，并管理过期、重试和重新发送限制。Twilio 支持短信发送，并处理提供该服务所必需的电话号码、消息内容和发送相关信息。
我们妥善保存验证请求、同意和退订事件的记录。切勿与他人分享验证码。
您可以通过回复 STOP 来退订。如需帮助，请回复 HELP 或联系 support@aegeantic.com。退订可能会阻止完成验证或无法访问需要该功能的服务。
我们不出售或出租电话号码或短信同意信息，也不会为了其营销或促销目的将其分享给第三方或关联公司。短信同意专属于 1KAHU，不会转移给其他发送者。
下文所述的更广泛的共享目的中不包含短信选择加入数据和同意。
6. 如何共享信息
在受上述短信专用限制的前提下，我们仅在适当的情况下披露信息：
公开列表：您选择发布的业务资料信息可被门户用户和访客看到。
客户互动：相关的业务和服务信息将与参与预订或服务关系的客户共享。
授权团队：企业账户管理员和获准的团队成员可以根据其角色访问信息。
服务提供商：托管、存储、通信、支付、支持和其他提供商在适当的合同安排下处理必要的信息以支持服务。
法律和安全目的：在法律要求或为保护权利、调查滥用行为或回应有效的法律请求所必需的情况下，可能会披露信息。
业务变更：个人信息可能涉及公司交易，但须遵守适用法律以及上述短信同意限制。
我们不出售个人信息。
7. 客户和宠物记录
供应商可以通过门户提交客户详细信息、预约信息和宠物护理记录。
1KAHU | 供应商门户
供应商负责为其收集和使用此信息的行为准备适当的法律依据，并向其客户提供相关的隐私声明。
根据活动情况，我们可能会代表供应商处理这些记录。在需要时，单独的数据处理协议将界定各方的责任。
宠物信息在与所有者、家庭或账户关联时也可能识别出个人，并将据此受到保护。
8. 国际处理
我们的服务提供商可能会在您所在国家/地区之外处理信息。
在需要时，国际传输将使用合法的传输机制进行，例如适用的充分性决定或适当的合同保障措施。有关与您的数据相关的保障措施的信息，请联系 support@aegeantic.com。
9. 保留期
我们仅在实现本政策所述目的及适用法律要求所需的期限内保留信息。
我们的适用保留期为：
账户和业务信息：在您的账户存续期间以及关闭后最多 90 天内保留，以完成账户管理和删除工作。为法律、税务、防范欺诈或争议解决目的而必需的信息可能会在必要时保留更长时间。备份副本将根据单独的备份保留计划进行删除。
验证码：直至过期或成功使用，根据验证设置而定。
短信请求和发送记录：保留最多 90 天，用于故障排除和安全目的。同意记录：在我们依赖该同意期间以及此后为满足适用法律要求或解决争议所必需的期间内保留。退订记录：在必要时长期保留，以尊重您的消息偏好并防止再次发送短信，除非您再次有效选择加入。
安全和技术日志：保留最多 90 天，用于故障排除、欺诈检测和平台安全。为调查特定事件、解决争议或履行法律义务而必需的相关记录可以保留更长时间。
账单和会计记录：适用税法和会计法要求的期限。
备份：在相应信息从活动系统中删除后 90 天内删除或覆盖。在此期间，备份数据与日常使用隔离开来，仅在恢复、安全或法律义务需要时进行访问。
对于未决争议、法律义务或安全调查所必需的信息，可能会保留更长时间。当不再需要信息时，我们会将其删除或匿名化。
10. Cookie 和营销选择
我们使用运行和保护供应商门户所必需的 Cookie 和类似技术，包括维持您的登录会话和记住基本偏好。我们目前不使用非必要的分析或广告 Cookie。
11. 您的权利
根据适用法律，您有权请求访问您的个人信息、进行更正、删除、限制、可移植性处理，或反对某些处理。您可以在处理依赖于同意时撤回同意，并向主管数据保护机构投诉。
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根据土耳其第 6698 号法律，适用的权利包括：了解您的数据是否被处理、请求获取有关处理及接收方的信息、在符合法律条件时寻求更正或删除、对完全由自动化分析作出的不利结果提出异议，以及在适用的情况下对非法处理寻求赔偿。
请将请求提交至 support@aegeantic.com。我们可能会验证您的身份，并将在适用的法定期限内予以回复。某些请求可能会受到法律保留职责或他人权利的限制。
12. 安全
我们采用适合信息性质及相关风险的技术和组织保障措施。访问权限根据运营需求进行限制。
没有任何系统是绝对安全的。请妥善保护您的凭据，如果您怀疑未经授权的访问，请立即联系 support@aegeantic.com。
13. 儿童
供应商门户面向获准担任专业人士或业务代表的成年人。它不适合儿童使用。
如果您认为有儿童通过门户提交了个人信息，请联系我们。
14. 变更与联系方式
随着我们的服务或处理实践发生变化，我们可能会更新本政策。我们将更新生效日期并在必要时提供附加通知。
如有隐私方面的疑问或请求：
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Gülbahçe, İzmir Teknoloji Üssü, İçmeler Caddesi, 35433 Urla, Izmir, Türkiye