1. 当社について
AEGEANTİC BİLİŞİM ANONİM ŞİRKETİは1KAHUベンダーポータルを運営しており、ベンダーアカウントの管理、プラットフォームの運営、およびそのセキュリティの維持のために処理される個人情報のデータ管理者です。
登録住所：Gülbahçe, İzmir Teknoloji Üssü, İçmeler Caddesi, 35433 Urla, Izmir, Türkiye
プライバシーに関するお問い合わせ：support@aegeantic.com
ウェブサイト：https://vendor.1kahu.com
このポリシーは、ベンダーの代表者、専門家、承認されたチームメンバー、申請者、およびベンダーポータルの訪問者に適用されます。
2. 収集する情報
ポータルのご利用に応じて、以下の情報を収集します：
アカウント情報：氏名、メールアドレス、電話番号、アカウント識別子、認証情報。
ビジネスおよび専門情報：ビジネス名、住所、登録詳細、資格、サービスの説明、およびお客様が提供する関連書類。
プロフィールおよび掲載情報：写真、説明、価格、空き状況、公開連絡先詳細。
運用情報：予約、サービス記録、顧客とのコミュニケーション、およびポータル機能を通じて送信された情報。
請求情報：請求連絡先詳細、請求書、サブスクリプションステータス、支払い参照情報。決済プロバイダーは、使用される支払い方法に従って支払い情報を処理します。
サポート情報：お問い合わせ、フィードバック、および通信記録。
技術情報：IPアドレス、デバイスおよびブラウザの詳細、ログインイベント、セキュリティログ、ポータルの利用状況。
検証情報：コードリクエストイベント、配信ステータス、検証結果、ならびにSMS同意およびオプトアウト要求の記録。
Cookie情報：Cookieまたは類似の技術を通じて収集される情報（クッキーに関する説明に記載されている通り）。
当社は、お客様から直接、ポータルのご利用を通じて、お客様のビジネスの承認されたメンバーから、および決済やメッセージ配信などの機能をサポートするサービスプロバイダーから情報を収集します。
3. 情報を使用する理由
当社は以下の目的で情報を使用します：
ベンダーアカウントの作成、検証、管理。
電話番号の管理の検証とアカウントアクセスの保護。
ビジネスリスティングの公開とポータル機能の提供。
予約、サービス管理、顧客コミュニケーションのサポート。
サブスクリプション、請求、および支払い関連の要求の処理。
お問い合わせへの対応とサポートの提供。
不正の検出、悪用の防止、プラットフォームのセキュリティの維持。
サービスのパフォーマンスの理解と改善。
法的義務の遵守、ならびに法的請求の設定、行使、または防御。
許可された法的根拠が存在する場合のマーケティング通信の送信。
1KAHU | ベンダーポータル
SMS検証の同意は、メールマーケティングやプロモーション用SMSへの同意としては使用されません。
4. 法的根拠
該当する場合、当社は、契約の締結または履行、法的義務の遵守、法的権利の設定または保護、あるいはポータルの運営やセキュリティ確保などの正当な利益を追求するために必要であるため、個人情報を処理します。ただし、これらの利益がお客様の権利を上回らない場合に限ります。
同意が必要な場合は、関連するアクティビティごとに個別に取得します。撤回前の処理に影響を与えることなく、いつでも同意を撤回できます。
特定の処理の根拠およびトルコのデータ保護法に基づいて要求される追加の通知は、該当する場合に提供されます。
5. 必須の電話番号検証とSMS
ベンダーアカウントを有効化するには、電話番号の検証が必要です。検証コードをリクエストする際、当社はお客様の番号を使用してリクエストされたSMSを送信し、お客様がその番号を管理していることを確認します。
当社のアプリケーションは、検証コードの生成と検証を行い、有効期限、再試行、および再送制限を管理します。TwilioはSMS配信をサポートし、そのサービスを提供するために必要な電話番号、メッセージ内容、および配信関連情報を処理します。
当社は、検証リクエスト、同意、およびオプトアウトイベントの適切な記録を維持します。検証コードを他の人と共有しないでください。
「STOP」と返信することでオプトアウトできます。ヘルプが必要な場合は、「HELP」と返信するか、support@aegeantic.comにお問い合わせください。オプトアウトすると、検証の完了や、それを必要とする機能へのアクセスが妨げられる場合があります。
当社は、電話番号やSMSの同意情報を販売、レンタル、またはマーケティングやプロモーション目的で第三者や関連会社と共有することはありません。SMSの同意は1KAHUに固有のものであり、他の送信者に転送されることはありません。
テキストメッセージのオプトインデータおよび同意は、以下に説明する広範な共有目的から除外されます。
6. 情報の共有方法
上記のSMS固有の制限に従い、当社は以下の場合にのみ適切に情報を開示します：
公開リスティング：お客様が公開することを選択したビジネスプロフィール情報は、ポータルのユーザーや訪問者に表示されます。
顧客とのやり取り：予約またはサービス関係に関与する顧客と、関連するビジネスおよびサービス情報が共有されます。
承認されたチーム：ビジネスアカウントの管理者および許可されたチームメンバーは、それぞれの役割に応じて情報にアクセスできます。
サービスプロバイダー：ホスティング、ストレージ、通信、決済、サポート、およびその他のプロバイダーは、適切な契約上の取り決めのもとでサービスをサポートするために必要な情報を処理します。
法的およびセキュリティ上の目的：法律で義務付けられている場合、または権利を保護し、不正使用を調査し、有効な法的要請に対応するために必要な場合、情報を開示することがあります。
ビジネスの変更：適用される法律および上記のSMS同意に関する制限に従い、コーポレート・トランスアクション（企業間取引）に個人情報が含まれる場合があります。
当社は個人情報を販売しません。
7. 顧客およびペットの記録
ベンダーは、ポータルを通じて顧客の詳細、予約情報、およびペットケアの記録を送信することができます。
1KAHU | ベンダーポータル
ベンダーは、この情報を収集および使用するための適切な法的根拠を持つこと、および顧客に関連するプライバシー通知を提供することに対して責任を負います。
アクティビティに応じて、当社はベンダーに代わってこれらの記録を処理する場合があります。必要な場合、個別のデータ処理契約により当事者の責任が定義されます。
ペットに関する情報は、所有者、世帯、またはアカウントにリンクされている場合に個人を特定することもあり、それに応じて保護されます。
8. 国際的な処理
当社のサービスプロバイダーは、お客様の国以外で情報を処理する場合があります。
必要な場合、国際的な転送は、該当する十分性認定や適切な契約上の保護措置などの合法的転送メカニズムを使用して行われます。お客様のデータに関連する保護措置に関する情報については、support@aegeantic.comにお問い合わせください。
9. 保持期間
当社は、このポリシーに記載されている目的および適用される法的要件に必要な期間に限り、情報を保持します。
当社の適用される保持期間は以下の通りです：
アカウントおよびビジネス情報：アカウントがアクティブな期間、およびアカウントの管理と削除を完了するために閉鎖後最大90日間保持されます。法律、税金、不正防止、または紛争解決の目的で必要な情報は、必要に応じてより長く保持される場合があります。バックアップコピーは、個別のバックアップ保持スケジュールに従って削除されます。
検証コード：検証設定に従い、有効期限が切れるか、正常に使用されるまで。
SMSリクエストおよび配信記録：トラブルシューティングとセキュリティの目的で最大90日間保持されます。同意の記録：その同意に依拠している期間、およびその後、適用される法的要件を満たすか紛争を解決するために必要な期間保持されます。オプトアウトの記録：メッセージングの好みを尊重し、有効なオプトインを行わない限りさらなるSMSを防ぐために必要な期間保持されます。
セキュリティおよび技術ログ：トラブルシューティング、不正検出、およびプラットフォームのセキュリティのために最大90日間保持されます。特定のインシデントの調査、紛争の解決、または法的義務の履行のために必要な場合、関連する記録がより長く保持されることがあります。
請求および会計記録：適用される税法および会計法で義務付けられている期間。
バックアップ：対応する情報がアクティブなシステムから削除されてから90日以内に削除または上書きされます。この期間中、バックアップデータは通常の利用から隔離され、復旧、セキュリティ、または法的義務のために必要な場合にのみアクセスされます。
未解決の紛争、法的義務、またはセキュリティ調査のために必要な場合、情報はより長く保持されることがあります。不要になった情報は削除または匿名化されます。
10. Cookieとマーケティングの選択肢
当社は、ログインセッションの維持や重要な設定の記憶など、ベンダーポータルの運営とセキュリティ確保に必要なCookieおよび類似の技術を使用します。現在、必須ではない分析用または広告用のCookieは使用していません。
11. お客様の権利
適用される法律に応じて、個人情報へのアクセス、訂正、削除、制限、ポータビリティを要求したり、特定の処理に異議を唱えたりすることができます。処理が同意に依存している場合は同意を撤回し、管轄のデータ保護機関に苦情を申し立てることができます。
1KAHU | ベンダーポータル
トルコ法第6698号に基づき、適用される権利には、データが処理されているかどうかを知ること、処理および受信者に関する情報の要求、法的条件が満たされている場合の訂正または削除の求め、自動分析のみに起因する不利な結果への異議申し立て、および該当する場合の違法な処理に対する補償の求めが含まれます。
ご要望はsupport@aegeantic.comまでご提出ください。本人確認を行い、適用される法的期間内に対応いたします。一部のご要望は、法的保持義務や他者の権利によって制限される場合があります。
12. セキュリティ
当社は、情報の性質および関連するリスクに適した技術的および組織的な保護措置を講じています。アクセスは運用の必要性に応じて制限されます。
完全に安全なシステムはありません。認証情報を保護し、不正アクセスを疑う場合は速やかにsupport@aegeantic.comにご連絡ください。
13. お子様について
ベンダーポータルは、専門家またはビジネス代表者として行動する権限を持つ成者を対象としています。お子様を対象としたものではありません。
お子様がポータルを通じて個人情報を送信したと思われる場合は、当社までご連絡ください。
14. 変更と連絡先
当社のサービスや処理方法の変更に伴い、このポリシーを更新する場合があります。効力を発揮する日付を更新し、必要な場合は追加の通知を行います。
プライバシーに関するご質問やご要望：
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