1. Biz Kimiz
AEGEANTİC BİLİŞİM ANONİM ŞİRKETİ, 1KAHU Tedarikçi Portalı'nı işletmektedir ve tedarikçi hesaplarını yönetmek, platformu işletmek ve güvenliğini sürdürmek için işlenen kişisel bilgilerin veri sorumlusudur.
Kayıtlı adres: Gülbahçe, İzmir Teknoloji Üssü, İçmeler Caddesi, 35433 Urla, İzmir, Türkiye
Gizlilik iletişim: support@aegeantic.com
Web sitesi: https://vendor.1kahu.com
Bu Politika tedarikçi temsilcilerini, profesyonelleri, yetkili ekip üyelerini, başvuru sahiplerini ve tedarikçi portalı ziyaretçilerini kapsar.
2. Topladığımız Bilgiler
Portal kullanımınıza bağlı olarak şunları toplarız:
Hesap bilgileri: ad, e-posta adresi, telefon numarası, hesap tanımlayıcıları ve kimlik doğrulama bilgileri.
İş ve mesleki bilgiler: işletme adı, adres, kayıt detayları, nitelikler, hizmet açıklamaları ve sağladığınız destekleyici belgeler.
Profil ve listeleme bilgileri: fotoğraflar, açıklamalar, fiyatlar, müsaitlik durumu ve kamuya açık iletişim detayları.
Operasyonel bilgiler: randevular, hizmet kayıtları, müşteri iletişimleri ve portal özellikleri aracılığıyla sunulan bilgiler.
Faturalandırma bilgileri: fatura iletişim detayları, faturalar, abonelik durumu ve ödeme referansları. Ödeme sağlayıcıları, kullanılan ödeme yöntemine göre ödeme bilgilerini işler.
Destek bilgileri: sorgular, geri bildirimler ve yazışmalar.
Teknik bilgiler: IP adresi, cihaz ve tarayıcı detayları, oturum açma etkinlikleri, güvenlik logları ve portal kullanımı.
Doğrulama bilgileri: kod talep etkinlikleri, teslimat durumu, doğrulama sonuçları ve SMS onay ile vazgeçme (opt-out) taleplerinin kayıtları.
Çerez bilgileri: çerezler veya benzer teknolojiler aracılığıyla toplanan, çerez açıklamalarımızda açıklandığı gibi bilgiler.
Bilgileri doğrudan sizden, portalı kullanımınız aracılığıyla, işletmenizin yetkili üyelerinden ve ödeme ile mesaj iletimi gibi işlevleri destekleyen hizmet sağlayıcılardan toplarız.
3. Bilgileri Neden Kullanıyoruz
Bilgileri şu amaçlarla kullanırız:
Tedarikçi hesapları oluşturmak, doğrulamak ve yönetmek.
Telefon numaralarının kontrolünü doğrulamak ve hesap erişimini korumak.
İşletme listelemeleri yayınlamak ve portal özelliklerini sunmak.
Rezervasyonları, hizmet yönetimini ve müşteri iletişimlerini desteklemek.
Abonelikleri, faturalandırmayı ve ödeme ile ilgili talepleri işlemek.
Sorulara yanıt vermek ve destek sağlamak.
Dolandırıcılığı tespit etmek, suiistimali önlemek ve platform güvenliğini korumak.
Hizmet performansını anlamak ve iyileştirmek.
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve yasal talepleri oluşturmak, kullanmak veya savunmak.
İzin verilen bir yasal dayanağın bulunduğu durumlarda pazarlama iletişimleri göndermek.
1KAHU | Tedarikçi Portalı
SMS doğrulama onayı, e-posta pazarlaması veya promosyon amaçlı SMS için onay olarak kullanılmaz.
4. Yasal Dayanaklar
Uygulanabilir olduğu durumlarda, kişisel bilgileri bir sözleşme yapmanın veya ifa etmenin gerekli olması, yasal yükümlülüklere uyulması, yasal hakların tesis edilmesi veya korunması ya da portalın işletilmesi ve güvenliğinin sağlanması gibi meşru menfaatlerin izlenmesi amacıyla işleriz; ancak bu menfaatler haklarınızın önüne geçmemelidir.
Onayın gerekli olduğu durumlarda, ilgili faaliyet için bunu ayrıca alırız. Geri çekmeden önce gerçekleşen işlemeyi etkilemeden onayınızı geri çekebilirsiniz.
Belirli işleme gerekçeleri ve Türk veri koruma hukuku kapsamında gerekli olan ek bildirimler uygun olan yerlerde sağlanacaktır.
5. Zorunlu Telefon Doğrulaması ve SMS
Bir tedarikçi hesabını etkinleştirmek için telefon numarası doğrulaması gereklidir. Bir doğrulama kodu talep ettiğinizde, talep edilen SMS'i iletmek ve o numarayı kontrol ettiğinizi onaylamak için numaranızı kullanırız.
Uygulamamız doğrulama kodları oluşturur ve doğrular, ayrıca süre sonu, yeniden deneme ve yeniden gönderim sınırlarını yönetir. Twilio, SMS teslimini destekler ve bu hizmeti sunmak için gereken telefon numarasını, mesaj içeriğini ve teslimatla ilgili bilgileri işler.
Doğrulama taleplerinin, onay ve vazgeçme etkinliklerinin uygun kayıtlarını tutarız. Doğrulama kodları asla başka bir kişiyle paylaşılmamalıdır.
STOP yazarak vazgeçebilirsiniz. Yardım için HELP yazın veya support@aegeantic.com ile iletişime geçin. Vazgeçmek, doğrulamanın tamamlanmasını veya bunu gerektiren özelliklere erişimi engelleyebilir.
Telefon numaralarını veya SMS onay bilgilerini satmıyor, kiralamıyor ya da pazarlama ve promosyon amaçları doğrultusunda üçüncü taraflarla veya iştiraklerle paylaşmıyoruz. SMS onayı 1KAHU'ya özeldir ve başka bir göndericiye aktarılmaz.
Kısa mesaj katılım (opt-in) verileri ve onayı, aşağıda açıklanan daha geniş paylaşım amaçlarının dışındadır.
6. Bilgiler Nasıl Paylaşılır
Yukarıdaki SMS'e özel kısıtlamalara tabi olarak, bilgileri yalnızca uygun olduğu durumlarda ifşa ederiz:
Herkese açık listelemeler: Yayınlamayı seçtiğiniz iş profili bilgileri portal kullanıcıları ve ziyaretçileri tarafından görülebilir.
Müşteri etkileşimleri: İlgili iş ve hizmet bilgileri, bir rezervasyon veya hizmet ilişkisinde yer alan müşterilerle paylaşılır.
Yetkili ekipler: İşletme hesabı yöneticileri ve izin verilen ekip üyeleri, rollerine göre bilgilere erişebilir.
Hizmet sağlayıcılar: Barındırma, depolama, iletişim, ödeme, destek ve diğer sağlayıcılar, uygun sözleşme düzenlemeleri kapsamında hizmeti desteklemek için gerekli bilgileri işler.
Yasal ve güvenlik amaçları: Bilgiler, yasa gereği veya hakları korumak, kötü kullanımı araştırmak ya da geçerli yasal taleplere yanıt vermek için gerekli olduğunda ifşa edilebilir.
İş değişiklikleri: Kişisel bilgiler, geçerli yasa ve yukarıdaki SMS onay kısıtlamalarına tabi olarak bir kurumsal işlemde yer alabilir.
Kişisel bilgileri satmıyoruz.
7. Müşteri ve Evcil Hayvan Kayıtları
Tedarikçiler, portal üzerinden müşteri detayları, randevu bilgileri ve evcil hayvan bakım kayıtları sunabilir.
1KAHU | Tedarikçi Portalı
Tedarikçiler, bu bilgileri toplamak ve kullanmak için uygun bir yasal dayanağa sahip olmaktan ve müşterilerine ilgili gizlilik bildirimlerini sağlamaktan sorumludur.
Faaliyete bağlı olarak, bu kayıtları tedarikçi adına işleyebiliriz. Gerekli olduğu durumlarda, ayrı bir veri işleme sözleşmesi tarafların sorumluluklarını belirleyecektir.
Evcil hayvan bilgileri, bir sahip, hanehalkı veya hesapla bağlandığında bir kişiyi de tanımlayabilir ve buna göre korunur.
8. Uluslararası İşleme
Hizmet sağlayıcılarımız bilgileri ülkenizin dışında işleyebilir.
Gerekli olduğu durumlarda, uluslararası aktarımlar geçerli bir yeterlilik kararı veya uygun sözleşmesel güvenceler gibi yasal bir aktarım mekanizması kullanılarak gerçekleştirilir. Verilerinizle ilgili güvenceler hakkında bilgi için support@aegeantic.com adresine başvurun.
9. Saklama
Bilgileri yalnızca bu Politikada açıklanan amaçlar ve geçerli yasal gereklilikler için gerektiği sürece saklarız.
Geçerli saklama sürelerimiz şunlardır:
Hesap ve işletme bilgileri: Hesabınız aktif olduğu sürece ve hesap yönetimini ile silme işlemini tamamlamak için kapatılmasından sonra 90 güne kadar saklanır. Yasal, vergi, dolandırıcılığı önleme veya uyuşmazlık çözümü amaçları için gereken bilgiler gerektiğinde daha uzun süre saklanabilir. Yedek kopyalar ayrı yedekleme saklama programına göre silinir.
Doğrulama kodları: Süresi dolana veya başarılı bir şekilde kullanılana kadar, doğrulama ayarlarına göre.
SMS talep ve teslimat kayıtları: Sorun giderme ve güvenlik amaçlarıyla 90 güne kadar saklanır. Onay kayıtları: Bu onaya güvendiğimiz sürece ve sonrasında geçerli yasal gereklilikleri karşılamak veya uyuşmazlıkları çözmek için gerektiği kadar saklanır. Vazgeçme kayıtları: Mesajlaşma tercihlerinize saygı duymak ve siz yeniden geçerli bir şekilde katılmadığınız sürece başka SMS'leri önlemek için gerektiği sürece saklanır.
Güvenlik ve teknik loglar: Sorun giderme, dolandırıcılık tespiti ve platform güvenliği için 90 güne kadar saklanır. İlgili kayıtlar, belirli bir olayı araştırmak, bir uyuşmazlığı çözmek veya yasal bir yükümlülüğü yerine getirmek için gerektiğinde daha uzun süre saklanabilir.
Faturalandırma ve muhasebe kayıtları: Geçerli vergi ve muhasebe yasalarının gerektirdiği süre.
Yedekler: İlgili bilgiler aktif sistemlerden silindikten sonra 90 gün içinde silinir veya üzerine yazılır. Bu süre zarfında yedek veriler olağan kullanımdan izole edilir ve yalnızca kurtarma, güvenlik veya yasal yükümlülükler için gerektiğinde erişilir.
Çözülmemiş bir uyuşmazlık, yasal yükümlülük veya güvenlik soruşturması için gerektiğinde bilgiler daha uzun süre saklanabilir. Artık gerekmediğinde bilgileri siler veya anonimleştiririz.
10. Çerezler ve Pazarlama Seçenekleri
Oturumunuzu açık tutmak ve temel tercihlerinizi hatırlamak dahil olmak üzere tedarikçi portalını işletmek ve güvenceye almak için gerekli çerezleri ve benzer teknolojileri kullanırız. Şu anda temel olmayan analitik veya reklam çerezleri kullanmıyoruz.
11. Haklarınız
Geçerli yasalara bağlı olarak, kişisel bilgilerinize erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, taşınabilirlik talep edebilir veya belirli işlemelere itiraz edebilirsiniz. İşlemenin buna dayandığı durumlarda onayı geri çekebilir ve yetkili veri koruma otoritesine şikayette bulunabilirsiniz.
1KAHU | Tedarikçi Portalı
6698 sayılı Türk Kanunu uyarınca geçerli haklar arasında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işleme ve alıcılar hakkında bilgi talep etme, yasal koşulların karşılandığı durumlarda düzeltme veya silme isteme, yalnızca otomatik analizden kaynaklanan olumsuz bir sonuca itiraz etme ve uygun olan durumlarda hukuka aykırı işleme için tazminat arama yer alır.
Taleplerinizi support@aegeantic.com adresine gönderin. Kimliğinizi doğrulayabiliriz ve geçerli yasal süre içinde yanıt vereceğiz. Bazı talepler yasal saklama görevleri veya başkalarının hakları ile sınırlandırılabilir.
12. Güvenlik
Bilgilerin niteliğine ve ilgili risklere uygun teknik ve organizasyonel güvenceler kullanırız. Erişilebilirlik operasyonel ihtiyaçlara göre sınırlandırılmıştır.
Hiçbir sistem tamamen güvenli değildir. Kimlik bilgilerinizi koruyun ve yetkisiz erişimden şüpheleniyorsanız derhal support@aegeantic.com ile iletişime geçin.
13. Çocuklar
Tedarikçi portalı, profesyonel veya işletme temsilcisi olarak hareket etmeye yetkili yetişkinler için tasarlanmıştır. Çocuklara yönelik değildir.
Bir çocuğun portal aracılığıyla kişisel bilgi gönderdiğine inanıyorsanız bizimle iletişime geçin.
14. Değişiklikler ve İletişim
Hizmetlerimiz veya işleme uygulamalarımız değiştikçe bu Politikayı güncelleyebiliriz. Yürürlük tarihini güncelleyeceğiz ve gerektiğinde ek bildirim sağlayacağız.
Gizlilik soruları veya talepleri için:
AEGEANTİC BİLİŞİM ANONİM ŞİRKETİ
Gülbahçe, İzmir Teknoloji Üssü, İçmeler Caddesi, 35433 Urla, İzmir, Türkiye