1. Kim jesteśmy
AEGEANTİC BİLİŞİM ANONİM ŞİRKETİ obsługuje portal dla sprzedawców 1KAHU i jest administratorem danych osobowych przetwarzanych w celu zarządzania kontami sprzedawców, obsługi platformy oraz utrzymania jej bezpieczeństwa.
Adres rejestrowy: Gülbahçe, İzmir Teknoloji Üssü, İçmeler Caddesi, 35433 Urla, Izmir, Turcja
Kontakt w sprawach prywatności: support@aegeantic.com
Strona internetowa: https://vendor.1kahu.com
Niniejsza polityka dotyczy przedstawicieli sprzedawców, profesjonalistów, upoważnionych członków zespołów, osób ubiegających się o współpracę oraz odwiedzających portal dla sprzedawców.
2. Informacje, które gromadzimy
W zależności od sposobu korzystania z portalu gromadzimy:
Informacje o koncie: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, identyfikatory konta oraz informacje uwierzytelniające.
Informacje biznesowe i zawodowe: nazwę firmy, adres, dane rejestracyjne, kwalifikacje, opisy usług oraz dostarczone dokumenty potwierdzające.
Informacje o profilu i ofertach: zdjęcia, opisy, ceny, dostępność oraz publiczne dane kontaktowe.
Informacje operacyjne: wizyty, zapisy usług, komunikację z klientami oraz informacje przesyłane za pośrednictwem funkcji portalu.
Informacje do rozliczeń: dane kontaktowe do faktur, faktury, status subskrypcji oraz powiązania płatności. Dostawcy płatności przetwarzają informacje o płatnościach zgodnie z wybraną metodą płatności.
Informacje wsparcia: zapytania, opinie i korespondencję.
Informacje techniczne: adres IP, dane urządzenia i przeglądarki, zdarzenia logowania, dzienniki bezpieczeństwa oraz korzystanie z portalu.
Informacje weryfikacyjne: zdarzenia żądania kodu, status doręczenia, wyniki weryfikacji oraz rejestry zgód na SMS-y i żądań rezygnacji.
Informacje o plikach cookie: informacje gromadzone za pomocą plików cookie lub podobnych technologii, zgodnie z naszymi informacjami o plikach cookie.
Informacje gromadzimy bezpośrednio od Ciebie, w trakcie korzystania przez Ciebie z portalu, od upoważnionych członków Twojej firmy oraz od dostawców usług wspierających funkcje takie jak płatności i doręczanie wiadomości.
3. Dlaczego wykorzystujemy informacje
Informacje wykorzystujemy w celu:
Tworzenia, weryfikacji i administrowania kontami sprzedawców.
Weryfikacji kontroli numerów telefonów i ochrony dostępu do konta.
Publikowania ofert biznesowych i udostępniania funkcji portalu.
Obsługi rezerwacji, zarządzania usługami i komunikacji z klientami.
Przetwarzania subskrypcji, rozliczeń i żądań związanych z płatnościami.
Odpowiadania na zapytania i świadczenia wsparcia.
Wykrywania oszustw, zapobiegania nadużyciom i utrzymania bezpieczeństwa platformy.
Zrozumienia i poprawy wydajności usług.
Spełnienia obowiązków prawnych oraz ustalenia, wykonania lub obrony roszczeń prawnych.
Wysyłania informacji marketingowych, gdy istnieje dozwolona podstawa prawna.
1KAHU | Portal dla sprzedawców
Zgoda na weryfikację SMS nie jest używana jako zgoda na marketing e-mailowy lub promocyjne wiadomości SMS.
4. Podstawy prawne
Tam, gdzie ma to zastosowanie, przetwarzamy dane osobowe, ponieważ jest to niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy, wywiązania się z obowiązków prawnych, ustalenia lub ochrony prawnych praw, bądź realizacji prawnie uzasadnionych interesów, takich jak obsługa i zabezpieczenie portalu, o ile interesy te nie naruszają Twoich praw.
Tam, gdzie wymagana jest zgoda, uzyskujemy ją oddzielnie dla danej czynności. Możesz wycofać zgodę bez wpływu na przetwarzanie, które miało miejsce przed jej wycofaniem.
Konkretne podstawy przetwarzania oraz wszelkie dodatkowe powiadomienia wymagane przez tureckie prawo ochrony danych zostaną przekazane w stosownych przypadkach.
5. Obowiązkowa weryfikacja telefonu i wiadomości SMS
Weryfikacja numeru telefonu jest wymagana do aktywacji konta sprzedawcy. Kiedy prosisz o kod weryfikacyjny, używamy Twojego numeru do doręczenia żądanego wiadomości SMS i potwierdzenia, że dysponujesz tym numerem.
Nasza aplikacja generuje i weryfikuje kody uwierzytelniające oraz zarządza wygasaniem, ponownymi próbami i limitami ponownego wysyłania. Twilio obsługuje doręczanie SMS-ów i przetwarza numer telefonu, treść wiadomości oraz informacje związane z doręczeniem niezbędne do świadczenia tej usługi.
Przechowujemy odpowiednie rejestry wniosków weryfikacyjnych, zgód i zdarzeń rezygnacji. Kodów weryfikacyjnych nigdy nie należy udostępniać innym osobom.
Możesz zrezygnować, odpowiadając STOP. Aby uzyskać pomoc, odpowiedz HELP lub skontaktuj się pod adresem support@aegeantic.com. Rezygnacja może uniemożliwić ukończenie weryfikacji lub dostęp do funkcji, które tego wymagają.
Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy numerów telefonów ani informacji o zgodzie na SMS-y, ani nie udostępniamy ich stronom trzecim lub podmiotom powiązanym w celach marketingowych lub promocyjnych. Zgoda na SMS jest specyficzna dla 1KAHU i nie jest przekazywana innemu nadawcy.
Dane dotyczące zgody na wiadomości tekstowe i sama zgoda są wyłączone z szerszych celów udostępniania opisanych poniżej.
6. Sposób udostępniania informacji
Z zastrzeżeniem powyższych ograniczeń dotyczących wiadomości SMS, ujawniamy informacje tylko wtedy, gdy jest to właściwe:
Publiczne oferty: informacje o profilu biznesowym, które zdecydujesz się opublikować, są widoczne dla użytkowników i odwiedzających portal.
Interakcje z klientami: istotne informacje biznesowe i dotyczące usług są udostępniane klientom biorącym udział w rezerwacji lub relacji usługowej.
Autoryzowane zespoły: administratorzy kont biznesowych i dozwoleni członkowie zespołu mogą uzyskiwać dostęp do informacji zgodnie ze swoimi rolami.
Dostawcy usług: hosting, magazynowanie, komunikacja, płatności, wsparcie i inni dostawcy przetwarzają niezbędne informacje w celu wspierania usługi na podstawie odpowiednich umów.
Cele prawne i związane z bezpieczeństwem: informacje mogą zostać ujawnione, gdy jest to wymagane przez prawo lub konieczne do ochrony praw, zbadania nadużyć lub odpowiedzi na ważne wnioski prawne.
Zmiany biznesowe: dane osobowe mogą być przedmiotem transakcji korporacyjnej, z uwzględnieniem obowiązującego prawa oraz powyższych ograniczeń dotyczących zgody na SMS.
Nie sprzedajemy danych osobowych.
7. Rejestry klientów i zwierząt domowych
Sprzedawcy mogą przesyłać dane klientów, informacje o wizytach oraz dokumentację opieki nad zwierzętami za pośrednictwem portalu.
1KAHU | Portal dla sprzedawców
Sprzedawcy ponoszą odpowiedzialność za posiadanie odpowiedniej podstawy prawnej do gromadzenia i wykorzystywania tych informacji oraz za przekazanie swoim klientom odpowiednich informacji o ochronie prywatności.
W zależności od działania możemy przetwarzać te rejestry w imieniu sprzedawcy. W razie potrzeby oddzielna umowa powierzenia przetwarzania danych określi obowiązki stron.
Informacje o zwierzętach mogą również identyfikować osobę, gdy są powiązane z właścicielem, gospodarstwem domowym lub kontem, i są odpowiednio chronione.
8. Przetwarzanie międzynarodowe
Nasi dostawcy usług mogą przetwarzać informacje poza granicami Twojego kraju.
W razie potrzeby transfery międzynarodowe są realizowane przy użyciu zgodnego z prawem mechanizmu przekazywania, takiego jak odpowiednia decyzja o adekwatności lub odpowiednie zabezpieczenia umowne. Skontaktuj się z support@aegeantic.com, aby uzyskać informacje o zabezpieczeniach istotnych dla Twoich danych.
9. Przechowywanie danych
Przechowujemy informacje tylko tak długo, jak jest to konieczne do celów opisanych w niniejszej Polityce oraz wymogów prawnych.
Nasze obowiązujące okresy przechowywania to:
Informacje o koncie i firmie: przechowywane, dopóki Twoje konto jest aktywne, oraz do 90 dni po zamknięciu w celu zakończenia administracji i usunięcia konta. Informacje wymagane do celów prawnych, podatkowych, zapobiegania oszustwom lub rozstrzygania sporów mogą być przechowywane dłużej, jeśli jest to konieczne. Kopie zapasowe są usuwane zgodnie z osobnym harmonogramem przechowywania kopii zapasowych.
Kody weryfikacyjne: do momentu wygaśnięcia lub pomyślnego użycia, zgodnie z ustawieniami weryfikacji.
Rejestry żądań i doręczeń SMS: przechowywane do 90 dni w celach rozwiązywania problemów i bezpieczeństwa. Rejestry zgód: przechowywane tak długo, jak opieramy się na tej zgodzie, a następnie w zakresie niezbędnym do spełnienia obowiązujących wymogów prawnych lub rozstrzygania sporów. Rejestry rezygnacji: przechowywane tak długo, jak jest to konieczne do przestrzegania Twoich preferencji dotyczących wiadomości i zapobiegania dalszym SMS-om, chyba że ponownie wyrazisz skuteczną zgodę.
Dzienniki bezpieczeństwa i techniczne: przechowywane do 90 dni w celach rozwiązywania problemów, wykrywania oszustw i bezpieczeństwa platformy. Odpowiednie rejestry mogą być przechowywane dłużej, jeśli jest to konieczne do zbadania konkretnego incydentu, rozstrzygnięcia sporu lub spełnienia obowiązku prawnego.
Dokumentacja księgowa i rozliczeniowa: okres wymagany przez obowiązujące prawo podatkowe i rachunkowe.
Kopie zapasowe: usuwane lub nadpisywane w ciągu 90 dni od usunięcia odpowiednich informacji z aktywnych systemów. W tym okresie dane kopii zapasowych są odizolowane od zwykłego użytku i udostępniane tylko wtedy, gdy jest to konieczne do odzyskiwania danych, bezpieczeństwa lub obowiązków prawnych.
Informacje mogą być przechowywane dłużej, jeśli jest to konieczne w przypadku nierozwiązanego sporu, obowiązku prawnego lub dochodzenia dotyczącego bezpieczeństwa. Usuwamy lub anonimizujemy informacje, gdy nie są już potrzebne.
10. Pliki cookie i wybory marketingowe
Używamy plików cookie i podobnych technologii niezbędnych do obsługi i zabezpieczenia portalu dla sprzedawców, w tym utrzymania sesji logowania i zapamiętywania kluczowych preferencji. Obecnie nie używamy nieessentialnych plików cookie analitycznych ani reklamowych.
11. Twoje prawa
W zależności od obowiązującego prawa możesz żądać dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia lub sprzeciwić się niektórym operacjom przetwarzania. Możesz wycofać zgodę, jeśli przetwarzanie opiera się na niej, oraz złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych.
1KAHU | Portal dla sprzedawców
Zgodnie z turecką ustawą nr 6698 przysługujące prawa obejmują dowiedzenie się, czy Twoje dane są przetwarzane, żądanie informacji o przetwarzaniu i odbiorcach, żądanie sprostowania lub usunięcia danych w przypadku spełnienia warunków prawnych, kwestionowanie negatywnego rezultatu wynikającego wyłącznie z automatycznej analizy oraz dochodzenie odszkodowania za niezgodne z prawem przetwarzanie w stosownych przypadkach.
Zgłoszenia prosimy przesyłać na adres support@aegeantic.com. Możemy zweryfikować Twoją tożsamość i odpowiemy w obowiązującym terminie prawnym. Niektóre żądania mogą być ograniczone przez prawne obowiązki przechowywania lub prawa innych osób.
12. Bezpieczeństwo
Stosujemy zabezpieczenia techniczne i organizacyjne odpowiednie do charakteru informacji i związanych z nimi zagrożeń. Dostęp jest ograniczony zgodnie z potrzebami operacyjnymi.
Żaden system nie jest całkowicie bezpieczny. Chroń swoje dane uwierzytelniające i niezwłocznie skontaktuj się z support@aegeantic.com, jeśli podejrzewasz nieautoryzowany dostęp.
13. Dzieci
Portal dla sprzedawców jest przeznaczony dla osób dorosłych upoważnionych do działania jako profesjonaliści lub przedstawiciele handlowi. Nie jest przeznaczony dla dzieci.
Skontaktuj się z nami, jeśli uważasz, że dziecko przesłało dane osobowe za pośrednictwem portalu.
14. Zmiany i kontakt
Możemy aktualizować niniejszą Politykę w miarę zmian naszych usług lub praktyk przetwarzania. Zaktualizujemy datę wejścia w życie i w razie potrzeby przekażemy dodatkowe powiadomienie.
W przypadku pytań lub wniosków dotyczących prywatności:
AEGEANTİC BİLİŞİM ANONİM ŞİRKETİ
Gülbahçe, İzmir Teknoloji Üssü, İçmeler Caddesi, 35433 Urla, Izmir, Turcja