1. ขอบเขต
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการที่เกี่ยวข้องของ 1KAHU ที่มีการลิงก์ไปยังนโยบายนี้ โดยครอบคลุมถึงผู้ปกครองสัตว์เลี้ยง ผู้เชี่ยวชาญด้านสัตวแพทย์และการดูแลสัตว์เลี้ยง สมาชิกบัญชีธุรกิจ ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และบุคคลอื่นๆ ที่โต้ตอบกับ 1KAHU
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณใช้ 1KAHU เราอาจรวบรวม:
- ข้อมูลบัญชีและข้อมูลติดต่อ, เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดการยืนยันตัวตน
- ข้อมูลโปรไฟล์และข้อมูลธุรกิจ, เช่น รายละเอียดทางวิชาชีพ ข้อมูลร้านค้า รายละเอียดการติดต่อสาธารณะ และการเป็นสมาชิกทีม
- ข้อมูลสัตว์เลี้ยงและการดูแล, เช่น โปรไฟล์สัตว์เลี้ยง บันทึกสุขภาพและการฉีดวัคซีน ข้อมูลการนัดหมาย รายละเอียดโภชนาการ และข้อมูลที่คุณเลือกแชร์กับผู้ให้บริการดูแล
- ข้อมูลการจองและธุรกรรม, เช่น บริการที่เลือก เวลาการนัดหมาย สถานะคำสั่งซื้อ และข้อมูลอ้างอิงที่เกี่ยวกับการชำระเงิน รายละเอียดบัตรชำระเงินอาจถูกประมวลผลโดยตรงผ่านผู้ให้บริการชำระเงินของเรา
- เนื้อหาชุมชนและการสนับสนุน, เช่น รีวิว โพสต์ ความคิดเห็น ไฟล์แนบ คำขอรับการสนับสนุน และการสื่อสาร
- ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน, เช่น ประเภทอุปกรณ์ ที่อยู่ IP ข้อมูลเบราว์เซอร์ ตำแหน่งโดยประมาณ การตั้งค่าภาษา บันทึกการใช้งาน (logs) และการโต้ตอบกับบริการของเรา
- ตำแหน่งที่ตั้งที่แม่นยำ, เฉพาะในกรณีที่ฟีเจอร์นั้นจำเป็นต้องใช้และคุณให้การอนุญาตที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการ ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน พันธมิตรทางธุรกิจ และผู้ใช้รายอื่นเมื่อได้รับอนุญาตให้แชร์ข้อมูลดังกล่าวกับเรา
3. วิธีที่เราใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อ:
- สร้างและรักษาความปลอดภัยของบัญชี;
- จัดเตรียมฟีเจอร์การดูแลสัตว์เลี้ยง การจอง ชุมชน และการจัดการธุรกิจ;
- เชื่อมต่อผู้ปกครองสัตว์เลี้ยงกับผู้เชี่ยวชาญและบริการที่เกี่ยวข้อง;
- ประมวลผลคำขอ ธุรกรรม และข้อสอบถามฝ่ายสนับสนุนลูกค้า;
- ปรับแต่งและพัฒนาประสบการณ์การใช้งาน 1KAHU ให้ดียิ่งขึ้น;
- ส่งการสื่อสารด้านการปฏิบัติงาน และการสื่อสารด้านการตลาด (ในกรณีที่ได้รับอนุญาต);
- ป้องกันการฉ้อโกง การละเมิด และเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย;
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
การยืนยันหมายเลขโทรศัพท์และการสื่อสารผ่าน SMS
เราเก็บรวบรวมและใช้หมายเลขโทรศัพท์ของคุณเพื่อยืนยันตัวตน เปิดใช้งานและรักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณ รวมถึงป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เราใช้บริการจากผู้ให้บริการบุคคลภายนอก ซึ่งรวมถึง Twilio เพื่อส่งรหัสยืนยันผ่าน SMS คุณจะได้รับข้อความหนึ่งข้อความต่อคำขอยืนยันหนึ่งครั้ง และอาจมีข้อความเพิ่มเติมหากคุณขอรหัสอื่น ทั้งนี้ อาจมีอัตราค่าบริการข้อความและข้อมูลมาตรฐาน
เราไม่ขายหรือแชร์หมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ หรือข้อมูลการยินยอมรับ SMS ให้แก่บุคคลภายนอกหรือบริษัทในเครือเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการส่งเสริมการขาย หมายเลขโทรศัพท์อาจถูกแชร์กับผู้ให้บริการเฉพาะในกรณีที่จำเป็นเพื่อส่งข้อความยืนยัน รักษาความปลอดภัยของบัญชี หรือปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
4. ฐานทางกฎหมาย
ในกรณีที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดให้ต้องมีฐานทางกฎหมาย เราอาศัยการปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา การปกป้องผลประโยชน์สำคัญ หรือความยินยอมของคุณ คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา แม้ว่าจะไม่มีผลย้อนหลังกับการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนการเพิกถอนก็ตาม
5. วิธีการแชร์ข้อมูล
เราอาจแชร์ข้อมูล:
- กับผู้ปกครองสัตว์เลี้ยง ผู้เชี่ยวชาญ หรือองค์กรที่เกี่ยวข้องกับบริการหรือความสัมพันธ์ในการดูแล;
- กับสมาชิกในทีมที่ได้รับอนุญาตให้ใช้บัญชีธุรกิจ;
- กับผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน การสื่อสาร การวิเคราะห์ การป้องกันการฉ้อโกง การสนับสนุนลูกค้า และการชำระเงินที่ดำเนินการในนามของเรา;
- เมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย ปกป้องสิทธิและความปลอดภัย หรือตรวจสอบการใช้งานในทางที่ผิด;
- เป็นส่วนหนึ่งของการควบรวมกิจการ การจัดหาเงินทุน การเข้าซื้อกิจการ หรือการโอนธุรกิจทั้งหมดหรือบางส่วน;
- เมื่อคุณสั่งให้เราแชร์หรือให้ความยินยอมในรูปแบบอื่น
โปรไฟล์สาธารณะ บทวิจารณ์ และการมีส่วนร่วมในชุมชนอาจมองเห็นได้โดยผู้ใช้รายอื่นตามการตั้งค่าฟีเจอร์และตัวเลือกที่มีให้คุณ
6. การประมวลผลระหว่างประเทศ
1KAHU และผู้ให้บริการของเราอาจประมวลผลข้อมูลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศที่คุณอาศัยอยู่ ในกรณีที่จำเป็น เราจะใช้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ
7. การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้นานเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการ เป็นไปตามข้อกำหนดทางสัญญาและกฎหมาย ระงับข้อพิพาท ป้องกันการละเมิด และบังคับใช้ข้อตกลง ระยะเวลาการเก็บรักษาจะแตกต่างกันไปตามประเภทของข้อมูลและเหตุผลในการประมวลผลข้อมูลนั้น ข้อมูลอาจยังคงอยู่ในข้อมูลสำรอง (backups) เป็นระยะเวลาจำกัดหลังจากถูกลบออกจากระบบที่ใช้งานอยู่
8. ตัวเลือกและสิทธิของคุณ
ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณอาศัยอยู่ คุณอาจมีสิทธิในการเข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัด หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล รับสำเนาในรูปแบบที่พกพาได้ หรือเพิกถอนความยินยอม คุณสามารถอัปเดตข้อมูลบางอย่างผ่านบัญชีของคุณหรือส่งคำขอผ่าน หน้าติดต่อเราของเรา
คุณสามารถจัดการคุกกี้ที่ไม่จำเป็นและเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันได้ผ่านการควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ที่มีอยู่บนเว็บไซต์
9. ความปลอดภัย
เราใช้มาตรการป้องกันเชิงองค์กรและเชิงเทคนิคที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ไม่มีระบบใดที่รับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ ดังนั้นคุณจึงควรปกป้องข้อมูลรับรองของคุณด้วย และแจ้งให้เราทราบหากคุณเชื่อว่าบัญชีของคุณถูก 0
10. เด็ก
1KAHU ไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กที่ไม่สามารถให้ความยินยอมทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ พ่อแม่หรือผู้ปกครองควรติดต่อเราหากเชื่อว่าเด็กได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลโดยขัดต่อกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
เราอาจอัปเดตนโยบายนี้เมื่อบริการหรือภาระผูกพันทางกฎหมายของเราเปลี่ยนแปลงไป เราจะเผยแพร่เวอร์ชันที่แก้ไขและอัปเดตวันที่แสดงด้านบน ในกรณีที่จำเป็น เราจะแจ้งให้ทราบเพิ่มเติม
12. ติดต่อเรา
หากมีข้อสงสัยหรือคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว โปรดใช้ หน้าติดต่อ 1KAHU