Langkau ke kandungan

UNDANG-UNDANG

Dasar Privasi

Dasar ini menerangkan cara 1KAHU mengendalikan maklumat peribadi apabila anda menggunakan tapak web, aplikasi dan perkhidmatan penjagaan haiwan peliharaan kami.

Kali terakhir dikemas kini:

1. Skop

Dasar Privasi ini terpakai kepada tapak web, aplikasi dan perkhidmatan berkaitan 1KAHU yang memaut kepada dasar ini. Ia merangkumi penjaga haiwan peliharaan, profesional veterinar dan penjagaan haiwan peliharaan, ahli akaun perniagaan, pelawat tapak web dan orang lain yang berinteraksi dengan 1KAHU.

2. Maklumat yang kami kumpul

Bergantung pada cara anda menggunakan 1KAHU, kami mungkin mengumpul:

  • Maklumat akaun dan kenalan, seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pengesahan anda.
  • Maklumat profil dan perniagaan, seperti butiran profesional, maklumat kedai, butiran kenalan awam dan keahlian pasukan.
  • Maklumat haiwan peliharaan dan penjagaan, seperti profil haiwan peliharaan, rekod kesihatan dan vaksinasi, maklumat temujanji, butiran pemakanan dan maklumat yang anda pilih untuk dikongsi dengan pembekal penjagaan.
  • Maklumat tempahan dan transaksi, seperti perkhidmatan yang dipilih, masa temujanji, status pesanan dan rujukan berkaitan pembayaran. Butiran kad pembayaran boleh diproses terus oleh pembekal pembayaran kami.
  • Kandungan komuniti dan sokongan, seperti ulasan, siaran, komen, lampiran, permintaan sokongan dan komunikasi.
  • Maklumat teknikal dan penggunaan, seperti jenis peranti, alamat IP, maklumat pelayar, anggaran lokasi, keutamaan bahasa, log dan interaksi dengan perkhidmatan kami.
  • Lokasi tepat, hanya jika ciri memerlukannya dan anda memberikan kebenaran yang berkaitan.

Kami juga mungkin menerima maklumat daripada pembekal perkhidmatan, pembekal pengesahan, rakan kongsi perniagaan dan pengguna lain apabila mereka dibenarkan untuk berkongsinya dengan kami.

3. Cara kami menggunakan maklumat

Kami menggunakan maklumat peribadi untuk:

  • mencipta dan melindungi akaun;
  • menyediakan ciri penjagaan haiwan peliharaan, tempahan, komuniti dan pengurusan perniagaan;
  • menghubungkan penjaga dengan profesional dan perkhidmatan yang relevan;
  • memproses permintaan, transaksi dan pertanyaan sokongan pelanggan;
  • memperibadikan dan menambah baik pengalaman 1KAHU;
  • menghantar komunikasi operasi dan, jika dibenarkan, komunikasi pemasaran;
  • mencegah penipuan, penyalahgunaan dan insiden keselamatan;
  • mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai.

Pengesahan telefon dan komunikasi SMS

Kami mengumpul and menggunakan nombor telefon anda untuk mengesahkan identiti anda, mengaktifkan dan melindungi akaun anda, serta mencegah akses yang tidak dibenarkan. Kami menggunakan pembekal perkhidmatan pihak ketiga, termasuk Twilio, untuk menyampaikan kod pengesahan SMS. Anda menerima satu mesej setiap permintaan pengesahan, dengan mesej tambahan yang mungkin dihantar jika anda meminta kod lain. Kadar mesej dan data standard mungkin terpakai.

Kami tidak menjual atau berkongsi nombor telefon bimbit atau maklumat persetujuan SMS anda dengan pihak ketiga atau sekutu untuk tujuan pemasaran atau promosi. Nombor telefon mungkin dikongsi dengan pembekal perkhidmatan hanya seperti yang diperlukan untuk menyampaikan mesej pengesahan, mengekalkan keselamatan akaun, atau mematuhi undang-undang yang terpakai.

4. Asas undang-undang

Jika undang-undang yang terpakai memerlukan asas undang-undang, kami bergantung pada pelaksanaan kontrak, pematuhan kewajipan undang-undang, kepentingan sah kami, perlindungan kepentingan penting atau persetujuan anda. Anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa, walaupun ini tidak menjejaskan pemprosesan yang berlaku sebelum pengeluaran.

5. Cara maklumat dikongsi

Kami mungkin berkongsi maklumat:

  • dengan penjaga haiwan peliharaan, profesional atau organisasi yang terlibat dalam perkhidmatan atau hubungan penjagaan;
  • dengan ahli pasukan yang diberi kuasa untuk menggunakan akaun perniagaan;
  • dengan infrastruktur, komunikasi, analisis, pencegahan penipuan, sokongan pelanggan dan pembekal pembayaran yang bertindak bagi pihak kami;
  • apabila diperlukan untuk mematuhi undang-undang, melindungi hak dan keselamatan atau menyiasat salah laku;
  • sebagai sebahagian daripada penggabungan, pembiayaan, pemerolehan atau pemindahan semua atau sebahagian perniagaan kami;
  • apabila anda mengarahkan kami untuk berkongsinya atau memberikan persetujuan.

Profil awam, ulasan dan sumbangan komuniti mungkin kelihatan kepada pengguna lain mengikut tetapan ciri dan pilihan yang diberikan kepada anda.

6. Pemprosesan antarabangsa

1KAHU dan pembekal perkhidmatannya boleh memproses maklumat di negara selain daripada negara tempat anda tinggal. Jika diperlukan, kami menggunakan perlindungan yang sesuai untuk pemindahan antarabangsa maklumat peribadi.

7. Penyimpanan

Kami menyimpan maklumat peribadi selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan, memenuhi keperluan kontrak dan undang-undang, menyelesaikan pertikaian, mencegah penyalahgunaan dan menguatkuasakan perjanjian. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis maklumat dan sebab ia diproses. Maklumat mungkin kekal dalam sandaran untuk tempoh yang terhad selepas pemadaman daripada sistem aktif.

8. Pilihan dan hak anda

Bergantung pada tempat anda tinggal, anda mungkin mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memadam, mengehadkan atau membantah pemprosesan maklumat peribadi, menerima salinan mudah alih atau menarik balik persetujuan. Anda boleh mengemas kini maklumat tertentu melalui akaun anda atau menghantar permintaan melalui halaman kenalan kami.

Anda boleh menguruskan kuki bukan asas dan teknologi yang serupa melalui kawalan keutamaan kuki yang tersedia di tapak web.

9. Keselamatan

Kami menggunakan langkah perlindungan organisasi dan teknikal yang direka untuk melindungi maklumat peribadi. Tiada sistem yang boleh dijamin selamat sepenuhnya, jadi anda juga harus melindungi kelayakan anda dan memaklumkan kepada kami jika anda percaya akaun anda telah dikompromi.

10. Kanak-kanak

1KAHU tidak bertujuan untuk kanak-kanak yang tidak layak dari segi undang-undang untuk memberi persetujuan terhadap pemprosesan maklumat peribadi mereka. Ibu bapa atau penjaga harus menghubungi kami jika mereka percaya kanak-kanak telah memberikan maklumat peribadi yang bertentangan dengan undang-undang yang terpakai.

11. Perubahan pada dasar ini

Kami mungkin mengemas kini dasar ini apabila perkhidmatan atau kewajipan undang-undang kami berubah. Kami akan menerbitkan versi yang disemak dan mengemas kini tarikh yang ditunjukkan di atas. Jika diperlukan, kami akan memberikan notis tambahan.

12. Hubungi kami

Untuk pertanyaan atau permintaan privasi, sila gunakan halaman kenalan 1KAHU.