1. 範圍
本私隱政策適用於連結至本政策的 1KAHU 網站、應用程式及相關服務。內容涵蓋寵物主人、獸醫及寵物護理專業人員、商業帳戶成員、網站訪客以及其他與 1KAHU 互動的人士。
2. 我們收集的資料
根據您使用 1KAHU 的方式，我們可能會收集：
- 帳戶與聯絡資料，例如您的姓名、電郵地址、電話號碼及身分驗證詳情。
- 個人檔案與業務資料，例如專業詳情、店鋪資訊、公開聯絡資料及團隊成員身分。
- 寵物與護理資料，例如寵物檔案、健康及疫苗記錄、預約資訊、營養詳情以及您選擇與護理提供者分享的資訊。
- 預訂與交易資料，例如所選服務、預約時間、訂單狀態及付款相關參照。付款卡詳情可能會直接由我們的付款提供者處理。
- 社群與支援內容，例如評論、貼文、留言、附件、支援請求及通訊。
- 技術與使用資料，例如裝置類型、IP 地址、瀏覽器資訊、大約位置、語言偏好、日誌及與我們服務的互動。
- 精確位置，僅在功能需要且您授權相關許可時收集。
我們也可能從服務提供者、身分驗證提供者、商業夥伴及其他用戶處接收資料（前提是他們獲許與我們分享）。
3. 我們如何使用資料
我們使用個人資料來：
- 建立及保障帳戶安全；
- 提供寵物護理、預訂、社群及業務管理功能；
- 連接監護人與相關專業人員及服務；
- 處理請求、交易及客戶支援查詢；
- 個人化並改善 1KAHU 的體驗；
- 發送營運通訊及（在獲許的情況下）營銷通訊；
- 防止詐騙、濫用及安全事故；
- 遵守適用的法律及監管要求。
電話驗證與短訊通訊
我們收集並使用您的電話號碼以驗證您的身分、啟動並保障您的帳戶安全，以及防止未授權的存取。我們使用第三方服務提供者（包括 Twilio）來傳送短訊驗證碼。每個驗證請求您會收到一則訊息，如果您請求另一個驗證碼，可能會收到額外訊息。可能會收取標準訊息及數據費用。
我們不會出賣或與第三方或關聯公司分享您的流動電話號碼或短訊同意資訊，作營銷或推廣用途。電話號碼只會在傳送驗證訊息、維護帳戶安全或遵守適用法律所必需的情況下，與服務提供者分享。
4. 法律基礎
在適用法律要求法律基礎的情況下，我們依賴履行合約、遵守法律義務、我們的合法利益、保護重大利益或您的同意。您可以隨時撤回同意，但这不會影響撤回前發生的處理。
5. 如何分享資料
我們可能會分享資料：
- 與服務或護理關係中涉及的寵物主人、專業人員或組織分享；
- 與獲授權使用商業帳戶的團隊成員分享；
- 與代我們行事的基礎設施、通訊、分析、防範詐騙、客戶支援及付款提供者分享；
- 在法律要求、保護權利和安全或調查違規行爲時分享；
- 作爲合併、融資、收購或全部或部分業務轉讓的一部分分享；
- 當您指示我們分享或提供其他同意時分享。
公開個人檔案、評論和社群貢獻可能會根據功能設定和向您提供的選擇，對其他用戶可見。
6. 國際處理
1KAHU及其服務提供者可能會在您居住國家以外的國家處理資料。在需要時，我們會對個人資料的國際傳輸採用適當的保障措施。
7. 資料保留
我們會在提供服務、滿足合約及法律要求、解決爭議、防止濫用及強制執行協議所需的期間內保留個人資料。保留期限會根據資料類型及其處理原因而有所不同。從系統刪除後，資料可能會在備份中保留一段有限的時間。
8. 您的選擇與權利
根據您的居住地，您可能享有存取、更正、刪除、限制或反對處理個人資料的權利，或是接收可攜式複本或撤回同意的權利。您可以透過您的帳戶更新某些資料，或透過我們的聯絡頁面提交請求。
您可以透過網站上提供的Cookie偏好設定來管理非必要的Cookie及類似技術。
9. 安全性
我們採用旨在保護個人資料的組織和技術保障措施。沒有任何系統可以保證完全安全，因此您也應保護您的憑證，如果您認爲帳戶已被入侵，請通知我們。
10. 兒童
1KAHU不適用於無法合法同意處理其個人資料的兒童。如果家長或監護人認爲兒童在違反適用法律的情況下提供了個人資料，請與我們聯絡。
11. 本政策的變更
隨着我們的服務或法律義務的改變，我們可能會更新本政策。我們將發布修訂版本並更新上述顯示的日期。在需要時，我們將提供額外通知。
12. 聯絡我們
如有任何關於私隱的問題或請求，請使用1KAHU聯絡頁面。