1. Hatály

Ez az Adatvédelmi irányelv azokra a 1KAHU webhelyekre, alkalmazásokra és kapcsolódó szolgáltatásokra vonatkozik, amelyek erre az irányelvre hivatkoznak. Kiterjed a kisállattartókra, az állatorvosi és kisállatgondozási szakemberekre, az üzleti fiókfióktagokra, a webhely látogatóira és másokra, akik kapcsolatba lépnek a 1KAHU-val.

2. Az általunk gyűjtött adatok

Attól függően, hogy hogyan használja a 1KAHU-t, az alábbiakat gyűjthetjük:

• Fiók- és kapcsolattartási adatok, mint például az Ön neve, e-mail címe, telefonszáma és hitelesítási adatai.
• Profil- és vállalkozási adatok, mint például szakmai adatok, üzletre vonatkozó információk, nyilvános elérhetőségek és csapattagság.
• Kisállat- és gondozási adatok, mint például kisállat-profilok, egészségügyi és oltási nyilvántartások, időpontra vonatkozó adatok, táplálkozási részletek és olyan adatok, amelyeket megoszt egy gondozási szolgáltatóval.
• Foglalási és tranzakciós adatok, mint például a kiválasztott szolgáltatások, időpontok, rendelési státusz és fizetési hivatkozások. A fizetési kártyák adatait közvetlenül a fizetési szolgáltatóink dolgozhatják fel.
• Közösségi és támogatási tartalmak, mint például értékelések, bejegyzések, hozzászólások, csatolmányok, támogatási kérések és kommunikációk.
• Technikai és használati adatok, mint például eszköz típusa, IP-cím, böngészőre vonatkozó információk, hozzávetőleges hely, nyelvi beállítások, naplók és a szolgáltatásainkkal való interakciók.
• Pontos hely, csak akkor, ha egy funkció megköveteli, és Ön megadja a megfelelő engedélyt.

Információkat kaphatunk továbbá szolgáltatóktól, hitelesítési szolgáltatóktól, üzleti partnerektől és más felhasználóktól is, amikor engedéllyel rendelkeznek ezek megosztására.

3. Hogyan használjuk fel az adatokat

A személyes adatokat a következőkre használjuk:

• fiókok létrehozása és védelme;
• kisállatgondozási, foglalási, közösségi és üzleti menedzsment funkciók biztosítása;
• a tartók összekapcsolása a releváns szakemberekkel és szolgáltatásokkal;
• kérelmek, tranzakciók és ügyfélszolgálati megkeresések feldolgozása;
• a 1KAHU élmény személyre szabása és fejlesztése;
• működési kommunikációk és – amennyiben engedélyezett – marketingcélú kommunikációk küldése;
• csalások, visszaélések és biztonsági incidensek megelőzése;
• a vonatkozó jogi és szabályozási követelmények betartása.

Telefonszám-ellenőrzés és SMS-kommunikáció

Az Ön telefonszámát a személyazonosságának ellenőrzésére, a fiókja aktiválására és védelmére, valamint az illetéktelen hozzáférés megakadályozására gyűjtjük és használjuk. Harmadik fél szolgáltatókat, köztük a Twilio-t használjuk az SMS-ben küldött ellenőrző kódok kézbesítéséhez. Ellenőrzési kérelmenként egy üzenetet kap, és további üzenetek érkezhetnek, ha újabb kódot kér. Normál üzenet- és adatforgalmi díjak merülhetnek fel.

Nem adjuk el, és nem osztjuk meg mobiltelefonszámát vagy az SMS-hozzájárulási adatait harmadik felekkel vagy leányvállalatokkal marketing- vagy promóciós célból. Telefonszámokat csak annyiban osztunk meg szolgáltatókkal, amennyiben az az ellenőrző üzenetek kézbesítéséhez, a fiók biztonságának fenntartásához vagy a vonatkozó törvények betartásához szükséges.

4. Jogi alapok

Amennyiben a vonatkozó törvény jogi alapot követel meg, a szerződés teljesítésére, a jogi kötelezettségek teljesítésére, jogos érdekeinkre, létfontosságú érdekek védelmére vagy az Ön hozzájárulására támaszkodunk. Bármikor visszavonhatja a hozzájárulását, bár ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelést.

5. Hogyan osztjuk meg az adatokat

Az adatokat megoszthatjuk:

• a szolgáltatási vagy gondozási kapcsolatban érintett kisállattartókkal, szakemberekkel vagy szervezetekkel;
• az üzleti fiók használatára felhatalmazott csapattagokkal;
• a nevünkben eljáró infrastrukturális, kommunikációs, elemzési, csalásmegelőzési, ügyfélszolgálati és fizetési szolgáltatókkal;
• ha azt a törvény előírja, jogok és biztonság védelme vagy visszaélések kivizsgálása érdekében;
• egyesülés, finanszírozás, felvásárlás vagy vállalkozásunk egészének vagy egy részének átruházása részeként;
• amikor Ön arra utasít bennünket, hogy osszuk meg, vagy más módon hozzájárulását adja.

A nyilvános profilok, értékelések és közösségi hozzájárulások a funkció beállításai és az Ön számára biztosított választási lehetőségek szerint láthatóak lehetnek más felhasználók számára.

6. Nemzetközi adatkezelés

A 1KAHU és szolgáltatói az Ön lakóhelye szerinti országon kívüli országokban is feldolgozhatnak adatokat. Szükség esetén megfelelő biztosítékokat alkalmazunk a személyes adatok nemzetközi továbbításához.

7. Megőrzés

A személyes adatokat addig őrizzük meg, ameddig az a szolgáltatások nyújtásához, a szerződéses és jogi követelmények teljesítéséhez, viták rendezéséhez, visszaélések megelőzéséhez és a megállapodások érvényesítéséhez szükséges. A megőrzési időszakok az adatok típusától és feldolgozásuk okától függően változnak. Az adatok az aktív rendszerekből való törlést követően korlátozott ideig biztonsági másolatokban maradhatnak fenn.

8. Az Ön választási lehetőségei és jogai

Lakóhelyétől függően joga van a személyes adatokhoz való hozzáféréshez, azok helyesbítéséhez, törléséhez, kezelésének korlátozásához vagy ellenzéséhez, hordozható másolat átvételéhez vagy a hozzájárulás visszavonásához. Bizonyos adatokat frissíthet a fiókján keresztül, vagy benyújthat egy kérelmat a kapcsolattartási oldalunkon keresztül.

A nem alapvető sütiket és hasonló technológiákat a webhelyen elérhető süti-beállítási vezérlők segítségével kezelheti.

9. Biztonság

Szervezési és technikai intézkedéseket alkalmazunk a személyes adatok védelme érdekében. Egyetlen rendszer sem garantálható teljesen biztonságosnak, ezért Önnek is védenie kell a hitelesítő adatait, és értesítenie kell minket, ha úgy véli, hogy fiókját kompromittálták.

10. Gyermekek

A 1KAHU nem olyan gyermekek számára készült, akik jogilag nem képesek hozzájárulni személyes adataik kezeléséhez. A szülőnek vagy gondviselőnek kapcsolatba kell lépnie velünk, ha úgy véli, hogy egy gyermek a vonatkozó jogszabályokat sértő módon adott meg személyes adatokat.

11. Változások ezen szabályzatban

Frissíthetjük ezt a szabályzatot, ahogy szolgáltatásaink vagy jogi kötelezettségeink változnak. Közzétesszük a felülvizsgált verziót, és frissítjük a fenti dátumot. Szükség esetén további értesítést nyújtunk.

12. Kapcsolatfelvétel

Adatvédelmi kérdésekkel vagy kérésekkel kapcsolatban kérjük, használja a 1KAHU kapcsolattartási oldalát.