1. 适用范围
本隐私政策适用于链接至本政策的 1KAHU 网站、应用程序及相关服务。它涵盖宠物主人、兽医及宠物护理专业人员、企业账户成员、网站访客以及其他与 1KAHU 产生互动的个人。
2. 我们收集的信息
根据您使用 1KAHU 的方式，我们可能会收集：
- 账户和联系信息，例如您的姓名、电子邮箱地址、电话号码和身份验证详情。
- 个人资料和业务信息，例如职业详情、店铺信息、公开联系方式和团队成员身份。
- 宠物与护理信息，例如宠物档案、健康和疫苗接种记录、预约信息、营养详情以及您选择与护理提供者共享的信息。
- 预订和交易信息，例如所选服务、预约时间、订单状态以及与支付相关的参考信息。支付卡详情可能会由我们的支付服务商直接处理。
- 社区和支持内容，例如评价、帖子、评论、附件、支持请求和通信记录。
- 技术和使用信息，例如设备类型、IP 地址、浏览器信息、大致位置、语言偏好、日志以及与我们服务的互动记录。
- 精确位置，仅在功能需要且您授予了相关权限的情况下收集。
我们还可能从服务提供商、身份验证提供商、业务合作伙伴以及获得授权与其他用户共享此类信息的用户处接收信息。
3. 我们如何使用信息
我们使用个人信息用于：
- 创建和保护账户；
- 提供宠物护理、预订、社区和业务管理功能；
- 将宠物主人与相关的专业人员和服务连接起来；
- 处理请求、交易和客户支持咨询；
- 个性化并改善 1KAHU 的体验；
- 发送业务运营通知以及在允许的情况下发送营销信息；
- 防范欺诈、滥用行为和安全事件；
- 遵守适用的法律法规要求。
手机验证与短信通信
我们收集并使用您的电话号码来验证您的身份、激活并保护您的账户，以及防止未授权的访问。我们使用包括 Twilio 在内的第三方服务提供商来发送短信验证码。每次验证请求您会收到一条短信，如果您请求获取另一个验证码，则可能会收到更多短信。可能会产生标准的短信和数据费用。
我们不会出于营销或促销目的，向第三方或关联方出售或共享您的手机号码或短信授权信息。仅在发送验证信息、维护账户安全或遵守适用法律所必需的情况下，才会将电话号码共享给服务提供商。
4. 法律依据
在适用法律要求法律依据的情况下，我们依赖于履行合同、遵守法律义务、我们的合法权益、保护切身利益或您的同意。您随时可以撤回同意，但这不影响撤回前已进行的资料处理。
5. 信息如何共享
我们可能会共享信息：
- 与参与服务或护理关系的宠物主人、专业人员或机构共享；
- 与获准使用企业账户的团队成员共享；
- 与代我们行事的基建、通信、分析、防欺诈、客户支持和支付服务提供商共享；
- 在遵守法律、保护权利和安全或调查滥用行为时所需的情况；
- 作为合并、融资、收购或转让全部或部分业务的一部分；
- 在您指示我们共享或提供其他同意时。
公开个人资料、评价和社区贡献可能会根据您所选的功能设置和偏好对其他用户可见。
6. 国际数据处理
1KAHU 及其服务提供商可能会在您居住国家/地区以外的国家/地区处理信息。在有要求的情况下，我们会对个人信息的跨境传输采用适当的保障措施。
7. 数据保留
我们会在提供服务、满足合同和法律要求、解决争议、防止滥用以及执行协议所需的期限内保留个人信息。保留期限会根据信息类型及其处理原因而有所不同。从活跃系统删除后，信息可能会在备份中保留一段有限的时间。
8. 您的选择与权利
根据您居住的地方，您可能拥有访问、更正、删除、限制或反对处理个人信息、获取可携副本或撤回同意的权利。您可以通过您的账户更新某些信息，或通过我们的联系页面提交请求。
您可以通过网站提供的 Cookie 偏好设置来管理非必要的 Cookie 及类似技术。
9. 安全性
我们采用旨在保护个人信息的组织和技术保障措施。没有任何系统可以保证绝对安全，因此您也应当保护好自己的凭据，如果您认为账户遭到泄露，请及时通知我们。
10. 未成年人
1KAHU 不面向无法依法同意处理其个人信息的未成年人。如果父母或监护人认为有未成年人在违反适用法律的情况下提供了个人信息，请联系我们。
11. 本政策的变更
随着我们的服务或法律义务的变化，我们可能会更新本政策。我们将发布修订后的版本并更新上方显示的日期。在有要求时，我们将提供额外的通知。
12. 联系我们
如有关于隐私的问题或请求，请使用 1KAHU 联系页面。