1. 本規約について
本規約は、ペットケア専門家、事業者、およびその承認されたチームメンバーによる1KAHU事業者ポータルのアクセスと利用に適用されます。
本ポータルは、AEGEANTİC BİLİŞİM ANONİM ŞİRKETİ（所在地：Gülbahçe, İzmir Teknoloji Üssü, İçmeler Caddesi, 35433 Urla, Izmir, Türkiye、「1KAHU」、「当社」）によって運営されています。
事業者アカウントを作成するか、ポータルを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。事業者の代理として行動する場合、その事業者を拘束する権限を有していることを確認するものとします。
ウェブサイト：https://vendor.1kahu.com
2. サービスについて
1KAHUは、事業者が自社のビジネスを紹介し、サービスリストや空き状況を管理し、予約の受付・管理を行い、顧客とコミュニケーションを取るためのツールを提供します。利用可能な機能は、国、サブスクリプション、およびリリースによって異なる場合があります。
明示的に別段の定めがない限り、事業者は各自独立してサービスを提供します。1KAHUへの掲載は、事業者の資格やサービスに対する当社の推奨または保証を構成するものではありません。
3. 事業者アカウントと電話番号認証
正確かつ最新のアカウント、事業、および連絡先情報を提供する必要があります。本規約に法的に同意する能力を有しており、提供するサービスに必要な資格、登録、許可、または保険を保有している必要があります。事業者アカウントを有効化するには、電話番号認証が必要です。ご自身が管理する番号を使用し、ポータルを通じて認証コードをリクエストする必要があります。
認証情報および認証コードは厳重に管理してください。チームのアクセスの管理、および不正なアカウント活動についての速やかな当社への通知は、お客様の責任となります。
4. SMS認証
1KAHUのSMS認証サービスは、登録およびサポート対象のアカウントアクセスフローにおいて、電話番号認証用のワンタイムコードを送信します。
開示された認証プロセスを通じてコードをリクエストすることにより、お客様は1KAHUが提供された番号にそのコードを送信することを許可したものとします。当社のアプリケーションは、コードの生成と検証を行い、有効期限、試行回数制限、および再送リクエストを管理します。
メッセージの頻度はリクエストによって異なります。通常はコードリクエストごとに1通のSMSが送信され、別のコードをリクエストした場合には追加のメッセージが送信されます。メッセージおよびデータ通信料が発生する場合があります。
当社は、認証メッセージの同意をプロモーション目的のSMS送信には使用しません。
SMSの配信停止をするには「STOP」と返信してください。ヘルプが必要な場合、または support@aegeantic.com に連絡するには「HELP」と返信してください。配信を停止すると、電話番号認証の完了や、それを必要とする機能へのアクセスができなくなる場合があります。認証を完了できない場合はサポートにお問い合わせください。
1KAHU | 事業者ポータル
ワイヤレスキャリアは、メッセージの遅延や未着について責任を負いません。配信は保証されておらず、配信前にコードの有効期限が切れる場合があります。
5. 事業者の責任
お客様は以下の事項について責任を負います：
ビジネスプロフィール、資格、サービス内容、価格、および空き情報の正確性。
サービスをプロフェッショナルかつ安全に、合法的に提供すること。
顧客が予約する前に、キャンセル、返金、その他のサービス条件を明確に伝えること。
承認された予約を履行し、顧客からの苦情に対処すること。
顧客情報、ペットのカルテ、写真、その他のコンテンツをアップロードするために必要な許可を取得すること。
チームメンバーが本規約を遵守するよう徹底すること。
電話番号認証は番号へのアクセスを確認するものであり、専門的な資格を証明するものではありません。
6. 禁止事項
ポータルを利用して、詐欺行為の実行、他者や他社へのなりすまし、誤解を招くようなリストの公開、未承諾の通信の送信、違法なコンテンツのアップロード、知的財産の侵害、または無許可での情報アクセスを行ってはなりません。
プラットフォームのセキュリティへの干渉、アクセス制御のバイパス、認証エンドポイントの悪用、マルウェアの配布、または許可なく個人情報をスクレイピングしてはなりません。
7. リストのコンテンツと顧客情報
お客様は、自分が送信したコンテンツに関する権利を保持します。お客様は当社に対し、1KAHU内でお客様のリストを運営および宣伝するために必要な範囲で、当該コンテンツをホスト、複製、表示、および処理するための非独占的なライセンスを付与します。このライセンスは、バックアップ、法的義務、または紛争解決のために継続的な保持が必要な場合を除き、コンテンツが削除されたときに終了します。
送信するコンテンツに必要な権利と許可を保有している必要があります。
顧客およびペットの情報は、正当なサービス関連の目的にのみ、適用されるプライバシー義務に従って使用してください。顧客情報へのアクセスは、無関係なマーケティングを許可するものではありません。
当社は、本規約または適用法に違反するコンテンツを削除または制限する場合があります。
8. 料金とサブスクリプション
適用される料金、請求通貨、税金、サブスクリプション期間、更新条件、およびキャンセル条件は、有料サービスを購入する前に提示されます。
無料アクセスは、すべての機能を無期限に無料で提供することを約束するものではありません。有料プランを課金する前に開示します。
サブスクリプションが自動更新される場合、購入前に説明されます。キャンセルはプランの規約に記載されている通りに有効になります。返金は購入時に開示された条件および適用される強行法規に従います。
別の法人がサブスクリプションを販売または請求する場合、その法人は購入前に特定されます。
9. 可用性と変更
当社はポータルの更新、保守、または変更を行う場合があります。中断のない、またはエラーのない可用性を保証するものではありません。
1KAHU | 事業者ポータル
合理的に可能な場合、既存の有料サービスに悪影響を及ぼす重大な変更については通知を行います。変更によって、適用される強行法規に基づくお客様の権利が奪われることはありません。
10. 利用停止と解約
未履行の義務がないことを条件として、support@aegeantic.com に連絡することでアカウントの解約をリクエストできます。
セキュリティ上のリスク、詐欺、違法行為、重大な違反、または未払い料金に対処するために合理的に必要な場合、アクセスを制限または一時停止する場合があります。適切な場合、理由を説明し、問題を修正する機会を提供します。
アカウントの解約は、すでに提供されたサービス、未払いの料金、または未解決の紛争に関連する義務を帳消しにするものではありません。個人情報はプライバシーポリシーに記載されている通りに取り扱われます。
11. 責任
各当事者は、本規約または適用法への違反によって引き起こされた損失について責任を負います。
法律で認められる範囲において、1KAHUは、独立した事業者の行為または不作為、事業者提供のサービスから生じる紛争、または当社の合理的な管理を超える外部ネットワークやサードパーティサービスに起因する障害について責任を負いません。
本規約のいかなる規定も、詐欺、故意の不正行為、またはその他の保護された権利に対する責任を含め、合法的に除外できない責任を除外するものではありません。
12. プライバシー
当社のプライバシーポリシーでは、ポータルに関連する個人情報の処理方法について説明しています。プライバシーポリシーページでご確認いただけます。
サービスプロバイダーとしてにお客様に代わって個人情報を処理する場合、追加のデータ処理規約が適用される場合があります。
13. 本規約の変更
サービスの発展に伴い、本規約を改訂する場合があります。改訂版と発効日を公開し、必要に応じて重大な変更の通知を行います。
14. 準拠法と紛争解決
本規約は、お客様のサービス利用に適用される強行法規に従うことを条件として、トルコの法律に準拠します。
懸念事項を解決できるよう、まずは support@aegeantic.com までご連絡ください。未解決の紛争は、適用法の下で管轄権を有する裁判所に申し立てることができます。