1. Acerca de estas condiciones
Estas condiciones rigen el acceso y el uso del Portal de proveedores de 1KAHU por parte de profesionales del cuidado de mascotas, empresas y los miembros autorizados de sus equipos.
El portal está operado por AEGEANTİC BİLİŞİM ANONİM ŞİRKETİ (“1KAHU”, “nosotros” o “nuestro”), ubicado en Gülbahçe, İzmir Teknoloji Üssü, İçmeler Caddesi, 35433 Urla, Izmir, Turquía.
Al crear una cuenta de proveedor o utilizar el portal, usted acepta estas condiciones. Si actúa en nombre de una empresa, confirma que está autorizado para vincular legalmente a dicha empresa.
Contacto: support@aegeantic.com
Sitio web: https://vendor.1kahu.com
2. El servicio
1KAHU proporciona herramientas que ayudan a los proveedores a presentar sus empresas, gestionar sus listados de servicios y su disponibilidad, recibir y gestionar citas, y comunicarse con los clientes. Las características disponibles pueden variar según el país, la suscripción y la versión.
A menos que se indique expresamente lo contrario, los proveedores ofrecen sus servicios de forma independiente. Un listado en 1KAHU no constituye nuestro respaldo ni garantía de las cualificaciones o servicios de un proveedor.
3. Cuentas de proveedor y verificación por teléfono
Debe proporcionar información precisa y actualizada sobre su cuenta, empresa y datos de contacto. Debe tener capacidad legal para celebrar estas condiciones y poseer las cualificaciones, registros, permisos o seguros necesarios para los servicios que ofrece. Se requiere la verificación del número de teléfono para activar su cuenta de proveedor. Debe utilizar un número que controle y solicitar un código de verificación a través del portal.
Mantenga sus credenciales y códigos de verificación en confidencialidad. Usted es responsable de gestionar el acceso de su equipo y de notificarnos con prontitud cualquier actividad no autorizada en la cuenta.
4. Verificación por SMS
El servicio de verificación por SMS de 1KAHU envía códigos de un solo uso para la verificación del número de teléfono durante el registro y los flujos de acceso a la cuenta compatibles.
Cuando solicita un código a través del proceso de verificación divulgado, autoriza a 1KAHU a enviar dicho código al número que proporcione. Nuestra aplicación genera y valida los códigos y gestiona la caducidad, los límites de intentos y las solicitudes de reenvío.
La frecuencia de los mensajes depende de sus solicitudes: por lo general, un SMS por solicitud de código, con mensajes adicionales cuando solicita otro código. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
No utilizamos el consentimiento para mensajes de verificación con el fin de enviar SMS promocionales.
Responda STOP para darse de baja de los mensajes SMS. Responda HELP para obtener ayuda o póngase en contacto con support@aegeantic.com. Darse de baja puede impedirle completar la verificación telefónica o acceder a funciones que la requieran. Póngase en contacto con el soporte técnico si no puede completar la verificación.
1KAHU | Portal de proveedores
Los operadores de telefonía móvil no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados. No se garantiza la entrega y los códigos pueden caducar antes de ser entregados.
5. Responsabilidades del proveedor
Usted es responsable de:
La precisión de su perfil empresarial, cualificaciones, descripciones de servicios, precios y disponibilidad.
Prestar sus servicios de forma profesional, segura y legal.
Comunicar claramente las condiciones de cancelación, reembolso y otros servicios antes de que un cliente reserve.
Cumplir con las citas aceptadas y atender las reclamaciones de los clientes.
Obtener los permisos necesarios para cargar información de clientes, historiales de mascotas, fotografías y otros contenidos.
Garantizar que los miembros de su equipo cumplan con estas condiciones.
La verificación telefónica confirma el acceso a un número, pero no verifica las credenciales profesionales.
6. Uso aceptable
No debe utilizar el portal para cometer fraudes, suplantar la identidad de otra persona o empresa, publicar listados engañosos, enviar comunicaciones no solicitadas, cargar contenido ilegal, infringir la propiedad intelectual o acceder a información sin autorización.
No debe interferir con la seguridad de la plataforma, eludir los controles de acceso, hacer un uso indebido de los puntos finales de verificación, distribuir malware o extraer información personal sin permiso.
7. Contenido de los listados e información del cliente
Usted conserva sus derechos sobre el contenido que envía. Nos concede una licencia no exclusiva para alojar, reproducir, mostrar y procesar dicho contenido según sea necesario para operar y promocionar sus listados dentro de 1KAHU. Esta licencia finaliza cuando se retiene el contenido, excepto cuando sea necesario conservarlo para copias de seguridad, obligaciones legales o resolución de disputas.
Debe tener los derechos y permisos necesarios para el contenido que envía.
Utilice la información de clientes y mascotas únicamente para fines legítimos relacionados con el servicio y de acuerdo con las obligaciones de privacidad aplicables. El acceso a la información del cliente no autoriza marketing no relacionado.
Podemos eliminar o restringir contenido que infrinja estas condiciones o la ley aplicable.
8. Tarifas y suscripciones
Cualquier tarifa aplicable, moneda de facturación, impuestos, período de suscripción, condiciones de renovación y términos de cancelación se presentarán antes de que adquiera un servicio de pago.
El acceso gratuito no crea el compromiso de proporcionar todas las funciones de forma gratuita indefinidamente. Le informaremos sobre cualquier plan de pago propuesto antes de realizarle ningún cargo.
Si una suscripción se renueva automáticamente, esto se explicará antes de la compra. La cancelación surtirá efecto tal como se describe en los términos de su plan. Los reembolsos se rigen por los términos divulgados en el momento de la compra y la legislación imperativa aplicable.
Cuando una entidad jurídica diferente venda o facture una suscripción, dicha entidad será identificada antes de la compra.
9. Disponibilidad y modificaciones
Podemos actualizar, mantener o modificar el portal. No garantizamos una disponibilidad ininterrumpida o libre de errores.
1KAHU | Portal de proveedores
Siempre que sea razonablemente posible, le notificaremos los cambios importantes que afecten negativamente a un servicio de pago existente. Los cambios no eliminarán los derechos que le confiere la legislación imperativa aplicable.
10. Suspensión y rescisión
Puede solicitar el cierre de su cuenta poniéndose en contacto con support@aegeantic.com, sujeto a cualquier obligación pendiente.
Podemos restringir o suspender el acceso cuando sea razonablemente necesario para abordar riesgos de seguridad, fraude, actividad ilegal, incumplimientos graves o cargos no pagados. Cuando proceda, le explicaremos el motivo y le ofreceremos la oportunidad de subsanar el problema.
El cierre de la cuenta no cancela las obligaciones relativas a servicios ya prestados, pagos pendientes o disputas no resueltas. La información personal se trata tal como se describe en nuestra Política de privacidad.
11. Responsabilidad
Cada parte es responsable de las pérdidas causadas por su incumplimiento de estas condiciones o de la ley aplicable.
En la medida permitida por la ley, 1KAHU no se hace responsable de las acciones u omisiones de proveedores independientes, de las disputas derivadas de los servicios prestados por proveedores ni de los fallos atribuibles a redes externas y servicios de terceros que escapen a nuestro control razonable.
Nada de lo dispuesto en estas condiciones excluye la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluida la responsabilidad por fraude, mala conducta intencionada u otros derechos protegidos.
12. Privacidad
Nuestra Política de privacidad explica cómo tratamos la información personal en relación con el portal. Está disponible en la página de la Política de privacidad.
Cuando tratemos información personal en su nombre como proveedor de servicios, podrán aplicarse condiciones adicionales de tratamiento de datos.
13. Modificaciones de estas condiciones
Podemos revisar estas condiciones a medida que el servicio evolucione. Publicaremos la versión revisada junto con su fecha de entrada en vigor y proporcionaremos avisos sobre cambios importantes cuando sea necesario.
14. Ley aplicable y solución de controversias
Estas condiciones se rigen por las leyes de Turquía, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten de aplicación a su uso del servicio.
Póngase en contacto primero con support@aegeantic.com para que podamos intentar resolver cualquier inconveniente. Las disputas no resueltas podrán someterse a los tribunales competentes según la legislación aplicable.