1. Aceptación de estos términos

Al acceder o utilizar 1KAHU, usted acepta estos Términos de servicio y las políticas mencionadas en ellos. Si utiliza 1KAHU en nombre de una organización, confirma que tiene la autoridad para vincular a dicha organización.

Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice los servicios.

2. Elegibilidad y cuentas

Debe tener capacidad legal para celebrar un acuerdo y cumplir con la edad mínima requerida en su país. Usted es responsable de proporcionar información precisa, proteger sus credenciales y de toda la actividad realizada a través de su cuenta.

Los usuarios profesionales y comerciales deben mantener las licencias, calificaciones, seguros, datos de contacto y otra información requerida para sus servicios de forma precisa y actualizada.

Verificación por teléfono y mensajes SMS

Para activar o asegurar su cuenta de 1KAHU, es posible que se le solicite verificar su número de teléfono. Al solicitar un código de verificación, usted acepta recibir un mensaje SMS de verificación único por parte de 1KAHU en el número de teléfono que proporcione. Se envía un mensaje por solicitud, aunque se pueden enviar mensajes adicionales si solicita otro código. Es posible que se apliquen tarifas estándar de mensajes y datos.

Para dejar de recibir mensajes SMS, responda STOP donde esté disponible. Para obtener ayuda, responda HELP donde esté disponible o contáctenos a través de nuestra página de contacto. Los operadores de telefonía móvil no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.

3. La plataforma 1KAHU

1KAHU proporciona tecnología que ayuda a los tutores de mascotas y profesionales del cuidado de mascotas a administrar información, descubrir servicios, comunicarse y coordinar citas. A menos que se indique expresamente lo contrario, 1KAHU no ofrece por sí misma diagnósticos veterinarios, tratamientos ni otros servicios profesionales de cuidado de mascotas.

La información disponible a través de 1KAHU no sustituye el consejo veterinario profesional. En caso de emergencia, comuníquese con un profesional veterinario adecuado o servicio de emergencia de inmediato.

4. Citas y servicios

Las descripciones de los servicios, la disponibilidad, los precios, las reglas de cancelación y las calificaciones profesionales son proporcionadas por el proveedor de servicios correspondiente. Los tutores son responsables de revisar dichos detalles antes de realizar una reserva.

Las citas pueden ser aceptadas, rechazadas, reprogramadas, canceladas o reabiertas de acuerdo con las opciones mostradas en el servicio. Los usuarios deben proporcionar información precisa que pueda ser relevante para la seguridad y la prestación del cuidado.

5. Pagos y cargos

Cuando las funciones de pago estén disponibles, los cargos pueden ser procesados por proveedores de pago externos. Los términos adicionales de pago, reembolso, cancelación o suscripción presentados durante el proceso de pago forman parte de estos términos. Usted es responsable de las tarifas aplicables, impuestos y cargos autorizados asociados con su cuenta.

6. Contenido del usuario

Usted conserva la propiedad del contenido que envía, como reseñas, publicaciones, comentarios, imágenes e información de perfil. Usted otorga a 1KAHU una licencia no exclusiva y mundial para alojar, procesar, reproducir y mostrar dicho contenido según sea necesario para operar, proteger y mejorar los servicios.

Debe tener los derechos y permisos necesarios para enviar contenido. No cargue material ilegal, engañoso, infractor, dañino o que invada la privacidad.

7. Uso aceptable

No debe:

• hacer un uso indebido de los servicios o interferir con su funcionamiento normal;
• acceder a cuentas, sistemas o información sin autorización;
• enviar código malicioso, información fraudulosa o contenido dañino;
• extraer, copiar o realizar ingeniería inversa de los servicios, excepto cuando la ley lo permita;
• usar 1KAHU para acosar a otros o facilitar actividades ilegales;
• manipular reseñas, reservas, pagos o métricas de la plataforma.

8. Propiedad intelectual

Los servicios, el software, la marca, las interfaces y el contenido original de 1KAHU están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Salvo el derecho limitado de usar los servicios bajo estos términos, no se le transfiere ningún derecho.

9. Servicios de terceros

1KAHU puede vincularse o integrarse con servicios de terceros. Sus términos y prácticas de privacidad se aplican a su uso de dichos servicios, y 1KAHU no es responsable de los servicios de terceros que estén fuera de nuestro control.

10. Suspensión y terminación

Puede dejar de usar 1KAHU en cualquier momento. Podemos restringir, suspender o terminar el acceso cuando sea razonablemente necesario para proteger a los usuarios, cumplir con la ley, investigar el uso indebido o hacer cumplir estos términos. Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación permanecerán en vigor.

11. Exenciones de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, los servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos disponibilidad ininterrumpida, resultados específicos de un proveedor de servicios ni la precisión del contenido proporcionado por otros usuarios.

Nada en estos términos excluye garantías o derechos que no puedan excluirse legalmente.

12. Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, 1KAHU no será responsable por pérdidas indirectas, incidentales, especiales, consecuentes o punitivas derivadas del uso de los servicios. Cualquier limitación se aplica únicamente en la medida permitida por la ley aplicable y no limita la responsabilidad que no pueda limitarse legalmente.

13. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en los servicios o en la ley aplicable. Publicaremos la versión revisada y actualizaremos la fecha indicada arriba. El uso continuado después de la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación cuando la ley lo permita.

14. Contáctenos

Las preguntas sobre estos términos se pueden enviar a través de la página de contacto de 1KAHU. También debe revisar nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies.