Pemilik haiwan peliharaan tidak pernah mempunyai lebih banyak alat digital yang tersedia untuk mereka.

Terdapat aplikasi untuk:

• temu janji veterinar;
• peringatan vaksinasi;
• ubat-ubatan;
• berjalan-jalan dengan anjing;
• penjagaan haiwan peliharaan;
• pendandan bulu;
• latihan;
• insurans;
• rekod perubatan;
• pemakanan;
• penjejakan GPS;
• penjagaan tele-veterinar;
• dan semakin banyak, panduan haiwan peliharaan berkuasa AI.

Masalahnya ialah kebanyakan alat ini berada di tempat yang sepenuhnya berasingan.

Anda mungkin menempah temu janji doktor haiwan dalam satu aplikasi, menyimpan tarikh vaksinasi dalam aplikasi lain, menghantar mesej kepada pemandu anjing anda di tempat lain, menyimpan dokumen insurans dalam e-mel anda dan bergantung pada kalendar telefon anda untuk mengingati ubat.

Pada ketika itu, teknologi belum benar-benar memudahkan penjagaan haiwan peliharaan.

Ia hanya mendigitalkan pemecahan tersebut.

Itulah ujian sebenar bagi aplikasi haiwan peliharaan serba merangkumi:

Adakah ia benar-benar menyatukan penjagaan haiwan peliharaan, atau adakah ia sekadar menambah satu lagi aplikasi ke dalam bertimbun-timbun aplikasi yang ada?

Perkara utama yang boleh dipelajari

• Sebuah aplikasi haiwan peliharaan harus dibina di sekitar haiwan peliharaan individu, bukan di sekitar ciri-ciri yang terpencil.
• Rekod kesihatan, ubat-ubatan, vaksinasi dan temu janji harus disambungkan ke profil yang sama.
• Isirumah berbilang haiwan peliharaan memerlukan rekod berasingan untuk setiap haiwan tanpa melipatgandakan kerumitan.
• Platform serba merangkumi yang sejati harus menyokong doktor haiwan dan profesional bukan veterinar, bukan sekadar penjejakan kesihatan.
• Penjagaan berkongsi adalah penting kerana haiwan peliharaan sering dijaga oleh beberapa orang.
• Maklumat kecemasan harus lebih mudah dicapai berbanding rekod sejarah rutin.
• Sokongan berbilang spesies harus melangkaui sekadar membenarkan penjaga menaip nama spesies yang berbeza.
• AI boleh menambah nilai melalui organisasi, konteks dan panduan, tetapi ia tidak sepatutnya menyamar sebagai doktor haiwan.
• Privasi, keselamatan, mudah alih data dan persetujuan adalah ciri teras produk, bukan perkara selepas pemikiran undang-undang.
• Teknologi haiwan peliharaan yang terbaik akhirnya harus mengurangkan usaha pentadbiran dan memberi penjaga lebih masa untuk memberi tumpuan kepada haiwan tersebut.

Mengapakah terdapat begitu banyak aplikasi haiwan peliharaan yang berbeza?

Kerana penjagaan haiwan peliharaan bukanlah satu tugas sahaja.

Seorang penjaga mungkin perlu menguruskan:

Kesihatan

Lawatan veterinar, diagnosis, vaksinasi, keputusan ujian, ubat-ubatan.

Penjagaan harian

Pemakanan, berjalan, mendandan bulu, senaman dan rutin.

Perkhidmatan profesional

Doktor haiwan, pendandan bulu, jurulatih, pemandu haiwan, penjaga dan pembekal asrama.

Dokumen

Insurans, rekod mikrocip, dokumen perjalanan dan sijil.

Perancangan

Temu janji, peringatan dan penjagaan berulang.

Komunikasi

Berkongsi maklumat dengan keluarga dan profesional.

Sokongan

Soalan mengenai kesihatan, tingkah laku, pemakanan atau penjagaan harian.

Dari segi sejarah, syarikat yang berbeza telah menyelesaikan satu daripada masalah ini pada satu-satu masa.

Itulah sebabnya pasaran mengandungi segala-galanya daripada aplikasi amalan veterinar kepada penjejak kesihatan tersendiri, produk kesihatan telehealth dan log penjagaan harian.

Perbandingan aplikasi haiwan peliharaan semasa masih menyifatkan kategori ini sebagai berpecah-belah merentas produk pakar: sesetengahnya memberi tumpuan kepada rekod perubatan, sesetengahnya pada tempahan klinik, sesetengahnya pada penjejakan harian, dan yang lain pada telehealth atau panduan AI.

Peluang untuk platform serba merangkumi bukanlah sekadar menawarkan lebih banyak ciri.

Tetapi untuk menyambungkan ciri-ciri tersebut di sekitar satu identiti yang berterusan:

haiwan peliharaan itu.

1. Setiap haiwan peliharaan harus mempunyai satu profil yang lengkap

Ini harus menjadi asasnya.

Setiap profil haiwan peliharaan harus mengandungi maklumat teras seperti:

• nama;
• gambar;
• spesies;
• baka atau jenis;
• jantina;
• tarikh lahir atau anggaran umur;
• berat;
• mikrocip atau maklumat pengenalan;
• maklumat penjaga;
• kenalan veterinar;
• keadaan kesihatan yang penting;
• dan keutamaan penjagaan yang berkaitan.

Tetapi profil yang baik harus lebih daripada sekadar kad pengenalan digital.

Ia harus bertindak sebagai titik sambungan pusat untuk segala-galanya.

Temu janji adalah milik haiwan peliharaan itu.

Ubat adalah milik haiwan peliharaan itu.

Rekod veterinar adalah milik haiwan peliharaan itu.

Penjaga adalah milik rangkaian penjagaan haiwan peliharaan itu.

Insurans adalah milik haiwan peliharaan itu.

Oleh itu, profil bukanlah satu ciri di antara banyak ciri.

Ia adalah arkitektur di sebalik aplikasi tersebut.

2. Ia harus berfungsi dengan betul untuk berbilang haiwan peliharaan

Banyak isi rumah mempunyai lebih daripada satu haiwan.

Oleh itu, platform haiwan peliharaan harus memudahkan pengurusan:

• dua ekor anjing;
• seekor anjing dan kucing;
• beberapa ekor kucing;
• arnab;
• kuda;
• burung;
• reptilia;
• atau isi rumah berbilang spesies.

Pengalaman tersebut tidak seharusnya menjadi semakin membingungkan setiap kali haiwan lain ditambah.

Seorang penjaga harus dapat beralih antara haiwan peliharaan dan segera memahami:

semasa janji temu siapa ini;

ubatan siapa yang perlu diambil;

rekod vaksinasi siapa yang sedang mereka lihat;

profesional siapa yang sedang dihubungi.

Inilah sebabnya mengapa model 1KAHU sendiri menggunakan profil berasingan untuk setiap haiwan berbanding rekod kesihatan isi rumah tunggal.

3. Ia harus menyokong lebih daripada anjing dan kucing

Ini adalah kelemahan besar dalam kebanyakan teknologi haiwan peliharaan pengguna.

“Aplikasi haiwan peliharaan” selalunya bermaksud:

aplikasi anjing dengan beberapa fungsi kucing.

Itu bukanlah benar-benar berbilang spesies.

Keperluan penjagaan arnab bukanlah sekadar medan penjagaan anjing dengan perkataan “arnab” dimasukkan.

Begitu juga dengan:

• kuda;
• burung;
• guinea pig;
• hamster;
• reptilia;
• haiwan eksotik.

Platform berbilang spesies yang serius perlu mengenali bahawa spesies mempengaruhi:

• maklumat kesihatan;
• penjagaan pencegahan;
• pemeliharaan;
• pemakanan;
• profesional yang diperlukan;
• jenis rekod;
• peringatan;
• dan kandungan pendidikan.

1KAHU Academy sendiri distrukturkan secara sengaja di sekitar kumpulan spesies yang berdedikasi termasuk anjing, kucing, arnab, kuda, burung, guinea pig, hamster dan reptilia/haiwan peliharaan eksotik berbanding menggabungkan segala-galanya di luar anjing dan kucing ke dalam satu kategori generik.

Sebuah aplikasi haiwan peliharaan serba merangkumi harus mengikut prinsip yang sama.

4. Ia harus mencipta rekod kesihatan digital yang berguna

Salah satu kes penggunaan terkuat untuk aplikasi haiwan peliharaan adalah sekadar memastikan maklumat kesihatan teratur.

Rekod kesihatan yang berguna boleh merangkumi:

• temu janji veterinar;
• diagnosis;
• vaksinasi;
• ubat-ubatan;
• alahan dan tindak balas merugikan;
• keputusan makmal;
• laporan pengimejan;
• pembedahan;
• keadaan kronik;
• berat;
• laporan pakar;
• dan dokumen yang dimuat naik.

Beberapa aplikasi haiwan peliharaan semasa memberi tumpuan yang kuat kepada peranan rekod dan penjejakan ini, manakala alat yang dipautkan ke klinik mungkin menarik maklumat daripada penyedia veterinar yang mengambil bahagian.

Tetapi prinsip reka bentuk yang penting bukan sekadar:

menyimpan dokumen.

Tetapi:

membuatkan sejarah kesihatan mudah difahami.

Folder yang mengandungi 47 PDF secara teknikalnya adalah digital.

Tetapi ia tidak semestinya berguna.

5. Ia harus mencipta garis masa kesihatan

Maklumat kesihatan menjadi lebih mudah difahami apabila ia mengikut urutan masa.

Contohnya:

12 Januari Pemeriksaan kesihatan rutin

↓

18 Februari Ubat dimulakan

↓

4 Mac Ujian darah

↓

6 Mac Dos ubat ditukar

↓

8 Jun Pemeriksaan susulan

Garis masa itu memberi konteks.

Ia juga membantu penjaga memahami bagaimana:

gejala → temu janji → diagnostik → rawatan → susulan

berhubung dari semasa ke semasa.

Dokumen asas harus kekal boleh diakses, tetapi penjaga tidak sepatutnya perlu membina semula cerita haiwan peliharaan mereka secara manual setiap kali mereka memerlukannya.

6. Rekod vaksinasi harus berstruktur, bukan sekadar dimuat naik

Sijil vaksinasi adalah penting.

Tetapi imej sijil sahaja tidak selalu dapat menjana:

• peringatan;
• penapisan;
• persediaan perjalanan;
• atau sejarah vaksinasi sekilas pandang.

Oleh itu, aplikasi yang direka bentuk dengan baik harus menggabungkan:

Data berstruktur

• vaksin;
• tarikh diberikan;
• penyedia veterinar;
• tarikh semakan seterusnya jika diberikan.

dengan:

Dokumen sumber

• sijil veterinar;
• catatan pasport;
• atau rekod klinikal.

Ini adalah prinsip yang telah ditetapkan dalam panduan vaksinasi 1KAHU Academy:

Sejarah → Bukti → Peringatan.

Aplikasi ini harus mengekalkan ketiga-tiganya.

7. Pengurusan ubat harus disambungkan ke rekod perubatan

Peringatan ubat adalah berguna.

Tetapi sekadar menghasilkan:

“Beri tablet pada pukul 8 malam”

hanyalah sebahagian daripada tugas.

Sistem yang lebih baik juga mengetahui:

• ubat ini milik haiwan peliharaan yang mana;
• nama ubat;
• dos;
• doktor haiwan yang menetapkan;
• sebab ditetapkan;
• tarikh mula;
• tarikh tamat;
• maklumat isi semula;
• keperluan pemantauan;
• and keadaan kesihatan yang berkaitan.

Ini menghasilkan sejarah yang jauh lebih berguna.

Contohnya, enam bulan kemudian anda boleh memahami:

Ubat dimulakan kerana diagnosis X berikutan lawatan Y.

Itu jauh lebih bernilai daripada peringatan yang telah tamat tempoh yang duduk di dalam kalendar.

8. Temu janji harus disambungkan ke penjagaan, bukan wujud sebagai acara kalendar yang terpencil

Temu janji doktor haiwan tidak sepatutnya hilang sebaik sahaja ia selesai.

Sistem yang baik harus membenarkan temu janji disambungkan ke:

selaku sebelum

• peringatan;
• sebab lawatan;
• persediaan;
• rekod untuk dibawa;

semasa

• profesional;
• perkhidmatan;
• lokasi;

selepas

• diagnosis;
• dokumen;
• ubat;
• susulan;
• temu janji seterusnya.

Prinsip yang sama terpakai di luar penjagaan veterinar.

Temu janji mendandan bulu boleh disambungkan kepada pendandan.

Sesi latihan boleh disambungkan kepada jurulatih.

Tempahan asrama boleh disambungkan kepada pembekal penjagaan.

Oleh itu, kalendar bukan sekadar kalendar.

Ia menjadi sebahagian daripada sejarah penjagaan haiwan peliharaan.

9. Ia harus membantu penjaga menemui profesional

Penjagaan haiwan peliharaan selalunya melibatkan ramai profesional.

Potensinya:

• doktor haiwan;
• pakar veterinar;
• pendandan bulu;
• jurulatih;
• pemandu anjing;
• penjaga haiwan peliharaan;
• pembekal asrama;
• pusat perlindungan;
• kedai haiwan peliharaan;
• syarikat insurans;
• profesional kuda;
• dan pembekal khusus lain.

Platform serba merangkumi harus membantu penjaga menemui profesional yang berkaitan berdasarkan faktor seperti:

• perkhidmatan;
• spesies;
• lokasi;
• ketersediaan;
• kelayakan profesional;
• dan kesesuaian.

Ini adalah perbezaan penting antara penjejak kesihatan haiwan peliharaan dan platform penjagaan haiwan peliharaan.

Yang pertama membantu anda mengatur maklumat.

Yang kedua juga membantu anda bertindak mengenainya.

10. Profil profesional harus mengandungi maklumat yang bermakna

Direktori yang penuh dengan nama sahaja tidak mencukupi.

Profil profesional yang berguna mungkin merangkumi:

• nama profesional atau perniagaan;
• jenis profesional;
• lokasi;
• spesies yang dirawat atau disokong;
• perkhidmatan;
• kelayakan atau kredensial jika berkaitan;
• status pengesahan;
• ketersediaan;
• pilihan kenalan;
• foto;
• ulasan jika berkenaan;
• dan fungsi tempahan.

Khususnya untuk doktor haiwan, maklumat kelayakan harus dibezakan dengan jelas daripada tuntutan buatan pengguna generik.

Bagi profesion yang tidak dikawal selia, platform harus mengelak daripada menyiratkan status pengawalseliaan rasmi jika tiada.

Pengesahan harus menyampaikan:

apa yang sebenarnya telah diperiksa.

Bukan sekadar memaparkan lencana biru yang samar-samar.

11. Tempahan harus berlaku di dalam ekosistem yang sama

Menemui seorang profesional hanyalah separuh daripada perjalanan.

Sebaik-baiknya, penjaga harus dapat:

menemui → membandingkan → menempah → menerima peringatan → hadir → mengekalkan sejarah penjagaan

tanpa memulakan semula proses merentas beberapa platform yang tidak berkaitan.

Aplikasi haiwan peliharaan yang dipautkan ke klinik telah pun menunjukkan kegunaan ciri seperti tempahan temu janji dan permintaan isi semula preskripsi, walaupun ia selalunya bergantung pada amalan veterinar penjaga yang mengambil bahagian dalam sistem tertentu itu.

Platform serba merangkumi yang lebih luas harus bertujuan untuk melanjutkan kemudahan ini merentas pelbagai jenis profesional haiwan peliharaan.

12. Penjaga harus dapat membina pasukan penjagaan

Dari semasa ke semasa, haiwan peliharaan mungkin mempunyai:

• doktor haiwan biasa;
• doktor haiwan kecemasan;
• pakar;
• pendandan bulu;
• jurulatih;
• pemandu anjing;
• penjaga.

Daripada mencari profesional tersebut secara berulang kali, aplikasi yang baik harus membenarkan penjaga membina satu elemen yang berterusan:

Pasukan Penjagaan

yang dilampirkan pada haiwan peliharaan.

Ini amat berharga apabila beberapa orang mengambil bahagian dalam penjagaan.

Seorang ahli keluarga sepatutnya dapat memahami:

“Ini adalah doktor haiwan Luna.”

“Ini adalah pendandan bulunya.”

“Ini adalah hospital kecemasan.”

tanpa perlu bertanya kepada penjaga utama setiap kali.

13. Rekod harus boleh dikongsi

Maklumat kesihatan haiwan peliharaan selalunya perlu dipindahkan.

Contohnya:

• kepada doktor haiwan baharu;
• kepada pakar;
• kepada pembekal asrama;
• kepada penjaga;
• kepada ahli keluarga yang lain;
• semasa melancong.

Oleh itu, aplikasi yang berguna harus membenarkan penjaga berkongsi maklumat yang berkaitan tanpa semestinya mendedahkan keseluruhan profil.

Contohnya:

Doktor haiwan

Sejarah perubatan penuh

Penjaga haiwan peliharaan

Ubat + pemakanan + maklumat kecemasan

Pendandan bulu

Nota penjagaan yang berkaitan

Pembekal asrama

Maklumat vaksinasi + kenalan kecemasan

Ini adalah lebih baik daripada merawat perkongsian data sebagai:

kesemuanya atau tiada langsung.

14. Perkongsian harus berasaskan kebenaran

Sebaik sahaja rekod boleh dikongsi, privasi menjadi sebahagian daripada produk.

Penjaga harus memahami:

• apa yang dikongsi;
• dengan siapa;
• untuk tujuan apa;
• untuk berapa lama;
• dan bagaimana akses boleh ditarik balik jika berkenaan.

Untuk akses profesional, model yang berguna boleh merangkumi:

Lihat ringkasan perubatan

Lihat rekod vaksinasi

Lihat maklumat kecemasan

Lihat rekod kesihatan penuh

dengan kebenaran yang berasingan.

Intipatinya bukanlah sekadar kecanggihan teknikal.

Tetapi kepercayaan.

15. Ahli keluarga harus dapat berkongsi penjagaan

Haiwan peliharaan selalunya dijaga oleh lebih daripada seorang.

Aplikasi serba merangkumi harus menyokong situasi seperti:

• pasangan;
• keluarga;
• kanak-kanak dan ibu bapa;
• hak penjagaan bersama;
• kakitangan isi rumah;
• penjaga yang dipercayai.

Akses perkongsian boleh mencegah masalah asas seperti:

Adakah seseorang sudah memberi ubat?

Siapa yang memberi makan kucing itu?

Adakah anjing itu sudah dibawa berjalan-jalan?

Siapa yang membawa arnab itu ke klinik haiwan esok?

Produk aplikasi haiwan peliharaan semasa semakin menawarkan penjagaan isi rumah berkongsi atau ciri perkongsian keluarga, mencerminkan keperluan dunia nyata ini.

Tetapi kebenaran harus tetap dipertimbangkan dengan teliti.

Tidak setiap ahli isi rumah semestinya memerlukan akses yang sama.

16. Ia harus mengatur penjagaan harian serta penjagaan perubatan

Kebanyakan kehidupan haiwan peliharaan berlaku di luar klinik veterinar.

Jadi aplikasi serba merangkumi juga harus membantu dengan penjagaan harian yang sewajarnya.

Ciri-ciri yang potensi termasuk:

• pemakanan;
• berjalan-jalan;
• senaman;
• mendandan bulu;
• penjejakan berat;
• kebersihan;
• latihan;
• pemeliharaan;
• penjagaan berulang;
• dan rutin lain yang berkaitan dengan spesies.

Aplikasi penjagaan haiwan peliharaan semasa telah pun menunjukkan permintaan untuk jadual, log harian, peringatan mendandan bulu dan penjejakan aktiviti di samping rekod perubatan.

Tetapi pengalaman itu tidak seharusnya menjadi senarai semak yang obsesif.

Aplikasi ini harus membantu di mana penjejakan benar-benar berguna.

Bukan membuatkan penjaga berasa gagal kerana mereka tidak mencatat setiap mangkuk air.

17. Peringatan harus pintar tetapi telus

Peringatan adalah antara ciri aplikasi haiwan peliharaan yang paling asas.

Tetapi ia masih boleh direka bentuk dengan buruk.

Peringatan yang berguna harus memberitahu anda:

apa

Ubat

siapa

Luna

bila

08:00

mengapa

Preskripsi diberikan selepas lawatan veterinar

dan seelok-eloknya:

sumber

Dr. Smith — Greenfield Veterinary Clinic

Untuk peringatan perubatan atau pencegahan, aplikasi harus membezakan antara:

tarikh yang dimasukkan oleh penjaga atau profesional

dan

cadangan yang dijana oleh aplikasi.

Ini penting kerana peringatan tidak boleh sekali-kali menyamar sebagai nasihat klinikal.

18. Maklumat kecemasan harus berada pada jarak satu ketikan sahaja

Maklumat kecemasan tidak sepatutnya tersembunyi jauh di dalam enam menu.

Aplikasi serba merangkumi yang baik harus membenarkan akses pantas kepada:

• doktor haiwan kecemasan;
• tindakan panggilan;
• alamat klinik;
• ubat semasa;
• keadaan serius;
• tindak balas merugikan;
• kenalan penjaga;
• maklumat insurans;
• dan ringkasan perubatan yang berkaitan.

Inilah sebabnya mengapa panduan maklumat kecemasan Academy mengyorkan model berlapis:

Kad Kecemasan → Maklumat Kesihatan Kritikal → Dompet Perubatan Penuh

daripada membentangkan setiap rekod dengan kepentingan yang sama.

Produk harus mencerminkan kesegeraan melalui arkitektur maklumat.

19. Dokumen harus boleh dicari

Penjaga haiwan peliharaan mengumpul dokumen.

Potensinya:

• sijil vaksinasi;
• invois;
• keputusan darah;
• ringkasan pelepasan;
• laporan pengimejan;
• preskripsi;
• dokumen insurans;
• rekod pengambilan angkat;
• dokumen silsilah;
• pasport haiwan peliharaan;
• sijil perjalanan.

Menyimpannya sahaja sudah berguna.

Tetapi pengalaman yang lebih baik adalah:

muat naik → klasifikasikan → sambungkan → cari kemudian.

Contohnya:

Vaksinasi

Makmal

Insurans

Perjalanan

Pembedahan

Preskripsi

Ini menjadi semakin penting sepanjang hayat haiwan peliharaan.

20. Insurans harus disambungkan secara semula jadi ke profil haiwan peliharaan

Insurans haiwan peliharaan adalah satu lagi bidang yang sering diuruskan secara berasingan.

Platform serba merangkumi yang berguna boleh menyimpan:

• syarikat insurans;
• nombor polisi;
• tarikh pembaharuan;
• dokumen polisi;
• maklumat tuntutan;
• and kenalan yang berkaitan

di dalam profil haiwan peliharaan.

Fungsi perbandingan dan pasaran berpotensi diletakkan di samping maklumat ini, tetapi ia harus diasingkan dengan jelas daripada nasihat kesihatan bebas.

Jika platform menerima pampasan komersial untuk rujukan insurans, hubungan itu juga harus telus.

21. Perjalanan haiwan peliharaan harus disambungkan ke rekod sedia ada

Perjalanan adalah contoh sempurna mengapa teknologi haiwan peliharaan yang berpecah-belah mewujudkan kerja yang tidak perlu.

Apabila bersedia untuk melancong, penjaga mungkin memerlukan maklumat yang telah disimpan di tempat lain:

• mikrocip;
• sejarah vaksinasi;
• dokumentasi rabies;
• sijil kesihatan;
• ubat;
• insurans;
• doktor haiwan destinasi.

Aplikasi yang bersambung boleh menggunakan semula maklumat sedia ada daripada meminta penjaga mencipta “profil haiwan peliharaan perjalanan” yang baharu sepenuhnya.

Itulah intipati ekosistem bersatu.

Masukkan atau sahkan maklumat penting sekali sahaja. Gunakannya apabila relevan sepanjang hayat haiwan peliharaan.

22. Aplikasi harus membantu pada minggu pertama dengan haiwan peliharaan baharu

Haiwan peliharaan baharu mewujudkan kerumitan pentadbiran serta-merta.

Tugas yang berpotensi termasuk:

• mendaftar amalan veterinar;
• menambah pengenalan;
• memuat naik dokumen pengambilan angkat;
• mengatur pemeriksaan pertama;
• menyemak vaksinasi;
• menambah insurans;
• membeli bekalan;
• mewujudkan rutin;
• mencari jurulatih atau pendandan bulu;
• mencipta pelan kecemasan.

Aplikasi yang mantap harus mengenali bahawa ini adalah peristiwa penting dalam kehidupan, bukan sekadar profil kosong yang menunggu kemasukan data.

Ia boleh membimbing penjaga melalui persediaan berdasarkan:

• spesies;
• umur;
• peringkat kehidupan;
• dan maklumat apa yang sudah tersedia.

23. AI harus memahami konteks haiwan peliharaan

Di situlah AI benar-benar boleh meningkatkan aplikasi haiwan peliharaan.

Chatbot generik hanya tahu apa yang ditaip oleh pengguna ke dalam perbualan itu.

Penolong khusus haiwan peliharaan berpotensi memahami konteks yang telah disimpan dalam profil, seperti:

• spesies;
• umur;
• berat;
• keadaan yang diketahui;
• ubat-ubatan;
• temu janji terkini;
• sejarah penjagaan;
• dokumen yang berkaitan.

Ini tidak menjadikan AI sebagai doktor haiwan.

Tetapi ia menjadikan interaksi lebih berkonteks.

Contohnya, daripada bertanya secara berulang kali:

“Berapakah umur anjing anda?”

sistem sudah tahu haiwan peliharaan mana yang sedang ditanya oleh penjaga.

Beberapa aplikasi haiwan peliharaan semasa semakin meletakkan kedudukan AI sebagai lapisan yang disambungkan kepada maklumat haiwan peliharaan yang disimpan dan bukannya sebagai chatbot yang berdiri sendiri sepenuhnya.

Itulah hala tuju yang lebih berguna.

24. AI harus tahu bila untuk berhenti daripada berbual

Ini adalah sama pentingnya.

Penolong AI haiwan peliharaan yang baik tidak sepatutnya cuba memaksimumkan perbualan pada apa cara sekalipun.

Jika penjaga menerangkan:

• kesukaran bernafas yang teruk;
• rebah;
• trauma yang ketara;
• sawan berpanjangan;
• pendarahan utama;
• atau satu lagi kejadian yang berpotensi segera,

sistem harus meningkatkannya dengan jelas ke arah penjagaan profesional.

Produk harus direka bentuk supaya:

keselamatan > penglibatan.

Sistem AI yang terus bertanya soalan apabila penjagaan kecemasan profesional mungkin diperlukan bukanlah lebih bijak.

Tetapi ia adalah reka bentuk produk yang lebih teruk.

25. AI harus menjelaskan ketidakpastian

Maklumat yang dijana oleh AI tidak sepatutnya berpura-pura pasti apabila ia tidak pasti.

Bahasa yang lebih baik termasuk:

“Terdapat beberapa sebab yang mungkin untuk perkara ini.”

“Ini tidak boleh didiagnosis daripada maklumat yang tersedia.”

“Oleh kerana tanda-tanda ini kadangkala mungkin serius, nasihat veterinar adalah wajar.”

Daripada:

“Haiwan peliharaan anda mempunyai X.”

atau:

“Ini bukan sesuatu yang perlu bimbang.”

Kesihatan haiwan peliharaan melibatkan ketidakpastian.

Antara muka harus menyampaikan perkara itu secara jujur.

26. Kandungan pendidikan harus disambungkan ke keperluan haiwan peliharaan

Academy atau pangkalan pengetahuan menjadi lebih berguna apabila ia tidak terputus daripada produk.

Contohnya, seorang penjaga yang menambah:

arnab baharu

mungkin secara semula jadi melihat:

Panduan Penjagaan Arnab: Segala yang Perlu Diketahui oleh Penjaga Baharu.

Seorang penjaga yang bersedia untuk:

perjalanan antarabangsa

mungkin melihat:

Perjalanan Haiwan Peliharaan Antarabangsa: Apakah Dokumen yang Mungkin Anda Perlukan?

Seorang penjaga dengan:

kucing warga emas

mungkin melihat:

Penjagaan Kucing Warga Emas: Menyokong Kucing Anda Apabila Mereka Menua.

Peta jalan Academy telah mengandungi kelompok spesies, kesihatan, perjalanan, peringkat kehidupan dan teknologi ini.

Oleh itu, kandungan tersebut boleh berfungsi untuk kedua-duanya:

Perolehan SEO

dan

pendidikan dalam produk yang berkonteks.

27. Carian harus berfungsi merentas keseluruhan ekosistem haiwan peliharaan

Aplikasi serba merangkumi tidak seharusnya mempunyai model mental yang berasingan untuk setiap ciri.

Seorang penjaga boleh mencari:

“rabies”

dan melihat:

• rekod vaksinasi;
• dokumen berkaitan;
• peringatan akan datang;
• artikel perjalanan Academy.

Atau mencari:

“Dr Smith”

dan melihat:

• profil profesional;
• temu janji terdahulu;
• rekod berkongsi;
• tempahan akan datang.

Atau:

“Ubat Marlene”

dan mencapai sejarah rawatan yang berkaitan dengan segera.

Carian bersatu menjadi lebih berharga apabila platform berkembang.

Tanpanya, “serba merangkumi” boleh menjadi satu lagi perkataan untuk “terlalu banyak tab.”

28. Pemberitahuan harus berguna, bukan bising

Aplikasi haiwan peliharaan boleh dengan mudah menjadi mesin pemberitahuan.

Sistem pemberitahuan yang berguna harus membenarkan penjaga mengawal:

• peringatan perubatan;
• temu janji;
• aktiviti keluarga;
• mesej profesional;
• aktiviti komuniti;
• pemberitahuan promosi.

Maklumat kesihatan dan keselamatan tidak seharusnya bersaing secara visual dengan:

“Seseorang menyukai foto haiwan peliharaan anda.”

Hierarki pemberitahuan adalah isu kepercayaan.

Bukan sekadar keutamaan reka bentuk.

29. Komuniti boleh menambah nilai—tetapi ia memerlukan moderasi

Penjaga haiwan peliharaan selalunya mahu berhubung dengan orang yang:

• mempunyai baka yang sama;
• memiliki spesies yang sama;
• tinggal secara lokal;
• berkongsi minat;
• atau sedang menghadapi peringkat kehidupan yang serupa.

Oleh itu, ciri komuniti boleh bernilai.

Tetapi maklumat salah kesihatan adalah risiko yang ketara.

Platform haiwan peliharaan yang bertanggungjawab memerlukan sempadan yang jelas antara:

pengalaman penjaga

dan

nasihat veterinar profesional.

Siaran yang mengesyorkan rawatan yang berpotensi berbahaya tidak sepatutnya dilayan seperti pendapat gaya hidup yang tidak berbahaya.

Oleh itu, moderasi, pelaporan dan sistem keselamatan menjadi penting jika komuniti adalah sebahagian daripada ekosistem.

30. Maklumat profesional dan komuniti tidak seharusnya dikelirukan

Perbezaan ini harus jelas secara visual.

Contohnya:

Profesional veterinar

Status profesional disahkan

berbanding:

Ahli komuniti

Pengalaman penjaga

berbanding:

1KAHU Academy

Maklumat editorial

berbanding:

AI Guardian

Panduan yang dijana oleh AI

Pengguna harus memahami siapa atau apa yang sedang bercakap.

Ini menjadi semakin penting kerana satu aplikasi mengandungi lebih banyak bentuk maklumat.

31. Privasi harus menjadi ciri produk

Platform haiwan peliharaan serba merangkumi mungkin memegang maklumat tentang:

• identiti penjaga;
• lokasi;
• temu janji;
• profesional;
• pembayaran;
• insurans;
• kesihatan haiwan peliharaan;
• dokumen yang dimuat naik;
• mesej.

Ini bermakna privasi tidak boleh begitu sahaja dikebumikan dalam polisi.

Aplikasi harus memudahkan pemahaman tentang:

• data apa yang dikumpul;
• mengapa;
• siapa yang mempunyai akses;
• apa yang boleh dilihat oleh profesional;
• bagaimana kebenaran berfungsi;
• bagaimana data boleh dieksport;
• dan bagaimana pemadaman akaun berfungsi.

Malah perbandingan aplikasi haiwan peliharaan semasa semakin membenderakan privasi sebagai sesuatu yang patut dipertimbangkan oleh penjaga apabila memilih tempat untuk menyimpan maklumat kesihatan haiwan peliharaan.

Kepercayaan adalah sebahagian daripada produk.

32. Penjaga harus dapat mengeksport maklumat mereka

Aplikasi yang mantap tidak seharusnya cuba menahan data haiwan peliharaan sebagai tebusan.

Penjaga harus dapat mendapatkan semula maklumat yang berkaitan jika mereka:

• menukar doktor haiwan;
• berpindah negara;
• berhenti menggunakan perkhidmatan;
• memerlukan rekod dalam kecemasan;
• atau sekadar mahukan salinan mereka sendiri.

Eksport mungkin merangkumi:

• ringkasan kesihatan;
• sejarah vaksinasi;
• ubat;
• dokumen;
• kenalan penjagaan;
• dan maklumat garis masa terpilih.

Format tepat boleh berbeza.

Prinsipnya tidak.

Maklumat penting haiwan peliharaan anda harus kekal boleh digunakan di luar aplikasi.

33. Ia harus berfungsi apabila haiwan peliharaan mempunyai beberapa penjaga dan profesional

Penjagaan haiwan peliharaan sebenar adalah satu rangkaian.

Contohnya:

Penjaga

↓

Pasangan

↓

Doktor haiwan

↓

Pakar

↓

Pendandan bulu

↓

Pemandu anjing

↓

Penjaga haiwan peliharaan

Haiwan peliharaan adalah sambungan yang biasa.

Oleh itu, platform yang canggih tidak seharusnya sekadar mencipta banyak akaun pengguna individu.

Tetapi ia harus mencipta rangkaian yang diberi kebenaran di sekitar haiwan peliharaan.

Setiap peserta melihat maklumat yang berkaitan dengan peranan mereka.

Itu adalah berbeza secara asas daripada aplikasi utiliti pengguna tradisional.

34. Ia harus menyokong haiwan peliharaan sepanjang hayat mereka

Teknologi haiwan peliharaan selalunya memberi tumpuan yang berat pada permulaan:

anak anjing baharu

anak kucing baharu

Tetapi haiwan peliharaan mungkin tinggal bersama penjaga mereka selama bertahun-tahun.

Aplikasi harus kekal berguna melalui:

ketibaan

↓

pertumbuhan

↓

kehidupan dewasa

↓

menukar profesional

↓

perjalanan

↓

penyakit

↓

menua

↓

penjagaan warga emas

Itulah sebabnya garis masa kesihatan dan penjagaan yang berterusan adalah penting.

Platform menjadi lebih bernilai apabila sejarah menjadi lebih kaya.

35. Perkara yang tidak seharusnya dilakukan oleh aplikasi haiwan peliharaan serba merangkumi

Menambah ciri adalah mudah.

Mengetahui apa yang tidak patut dilakukan adalah lebih sukar.

Aplikasi haiwan peliharaan yang bertanggungjawab tidak seharusnya:

Pura-pura menjadi doktor haiwan

AI tidak boleh melakukan pemeriksaan fizikal atau menggantikan penjagaan veterinar profesional.

Membuat cadangan perubatan universal

Vaksinasi, ubat-ubatan dan penjagaan pencegahan mesti disesuaikan secara individu.

Menyembunyikan maklumat kenalan kecemasan

Laluan segera harus sangat mudah dicapai.

Mengunci rekod penting ke dalam sistem proprietari

Penjaga memerlukan kemudahalihan.

Melayan setiap spesies sebagai seiras

Penjagaan berbilang spesies memerlukan reka bentuk sedar spesies yang sebenar.

Terlalu berkongsi data haiwan peliharaan atau penjaga

Perkongsian harus berasaskan kebenaran.

Mengelirukan pengiklanan dengan nasihat bebas

Hubungan komersial harus didedahkan.

Menukar penjagaan haiwan peliharaan menjadi gamifikasi yang tiada kesudahan

Objektifnya adalah penjagaan yang lebih baik, bukan penglibatan aplikasi semata-mata.

Apakah yang harus dimasukkan oleh aplikasi haiwan peliharaan serba merangkumi yang ideal?

Berikut adalah senarai semak 1KAHU.

Identiti haiwan peliharaan

• Profil haiwan peliharaan individu
• Sokongan haiwan peliharaan tanpa had/berbilang
• Sokongan berbilang spesies
• Maklumat mikrocip/ID
• Foto dan butiran teras

Kesihatan

• Garis masa perubatan
• Rekod veterinar
• Sejarah vaksinasi
• Ubat
• Alahan/tindak balas merugikan
• Berat/sejarah
• Dokumen makmal dan pengimejan

Perancangan

• Temu janji
• Peringatan ubat
• Peringatan vaksinasi
• Peringatan susulan
• Penjagaan harian berulang

Profesional

• Penemuan doktor haiwan
• Pendandan bulu
• Jurulatih
• Pemandu anjing
• Penjaga
• Asrama
• Profesional lain yang berkaitan
• Pengesahan profesional

Rangkaian penjagaan

• Pasukan Penjagaan
• Perkongsian keluarga
• Akses profesional
• Kebenaran terperinci

Kecemasan

• Kad kecemasan
• Doktor haiwan kecemasan
• Panggilan/arah
• Keadaan kritikal
• Ubat
• Kenalan kecemasan

Dokumen

• Muat naik
• Kategori
• Cari
• Perkongsian
• Eksport

AI

• Konteks sedar haiwan peliharaan
• Panduan pendidikan
• Peningkatan keselamatan
• Had yang jelas
• Tiada penggantian profesional veterinar

Kehidupan harian

• Penjagaan harian
• Perjalanan
• Insurans
• Komuniti
• Pendidikan

Kepercayaan

• Kawalan privasi
• Keselamatan data
• Pengurusan persetujuan
• Pengesahan profesional yang telus
• Kemudahalihan data

Itu jauh lebih hampir kepada Super-App Haiwan Peliharaan yang sejati berbanding sekadar menggabungkan kalendar dengan penjejak vaksinasi.

Adakah satu aplikasi benar-benar lebih baik daripada beberapa aplikasi pakar?

Tidak selalu.

Alat pakar boleh menjadi pilihan yang lebih baik apabila penjaga mempunyai satu keperluan yang sangat spesifik.

Contohnya:

• penjejakan GPS canggih;
• perkhidmatan tele-veterinar pakar;
• pengurusan kuda lanjutan;
• penjejakan keadaan kronik intensif;
• atau portal pesakit bersepadu klinik veterinar sendiri.

Perbandingan aplikasi haiwan peliharaan semasa mencerminkan realiti ini: produk yang berbeza masih pakar dalam rekod, interaksi klinik, penjejakan harian atau telehealth dan bukannya setiap ciri sama kuat dalam satu platform.

Oleh itu, matlamat aplikasi serba merangkumi tidak seharusnya:

“Kami mesti menggantikan setiap alat pakar.”

Tetapi:

“Kami harus menjadi rumah bersambung untuk penjagaan haiwan peliharaan.”

Perkhidmatan pakar kemudiannya boleh bersepadu dengan atau melengkapkan rumah tersebut.

Itu adalah strategi platform yang jauh lebih kukuh.

Perbezaan antara aplikasi haiwan peliharaan dan platform haiwan peliharaan

Aplikasi haiwan peliharaan mungkin menyelesaikan satu masalah.

Contohnya:

mengingati vaksinasi.

Platform haiwan peliharaan menghubungkan banyak tindakan di sekitar haiwan peliharaan yang sama.

Contohnya:

Rekod vaksinasi

↓

Peringatan

↓

Doktor haiwan

↓

Temu janji

↓

Rekod perubatan dikemas kini

↓

Dokumen perjalanan

Perbezaannya ialah sambungan.

Di situlah nilai sebenar muncul.

Soalan lazim

Apakah itu aplikasi penjagaan haiwan peliharaan?

Aplikasi penjagaan haiwan peliharaan ialah perisian yang direka bentuk untuk membantu penjaga menguruskan beberapa aspek kehidupan haiwan peliharaan mereka, seperti rekod perubatan, temu janji, ubat-ubatan, penjagaan harian, perkhidmatan profesional, latihan, perjalanan atau maklumat kesihatan.

Apakah yang harus saya cari dalam aplikasi penjagaan haiwan peliharaan?

Cari ciri yang sepadan dengan keperluan sebenar anda, terutamanya profil haiwan peliharaan berasingan, rekod kesihatan, peringatan, perkongsian, sokongan berbilang haiwan peliharaan, sambungan profesional, kawalan privasi dan eksport data yang mudah.

Bolehkah saya menyimpan rekod perubatan haiwan peliharaan saya dalam aplikasi?

Banyak aplikasi haiwan peliharaan menyokong rekod perubatan digital atau dokumen yang dimuat naik. Sistem yang berguna harus membenarkan kedua-dua maklumat kesihatan berstruktur dan dokumentasi veterinar asal.

Bolehkah aplikasi haiwan peliharaan menggantikan doktor haiwan saya?

Tidak. Aplikasi boleh membantu mengatur maklumat, menyediakan pendidikan dan menghubungkan anda dengan penjagaan profesional, tetapi ia tidak boleh menggantikan pemeriksaan fizikal, diagnosis atau rawatan daripada doktor haiwan yang berkelayakan sewajarnya.

Bolehkah aplikasi haiwan peliharaan mengingatkan saya tentang vaksinasi?

Ya. Peringatan vaksinasi adalah perkara biasa. Sebaik-baiknya, peringatan harus berasaskan tarikh yang direkodkan daripada profesional veterinar anda dan bukannya aplikasi secara bebas memutuskan vaksin yang diperlukan oleh haiwan peliharaan anda.

Adakah aplikasi haiwan peliharaan hanya untuk anjing dan kucing?

Kebanyakannya direka bentuk terutamanya di sekitar anjing dan kucing. Jika anda mempunyai arnab, kuda, burung, reptilia atau haiwan lain, semak sama ada aplikasi tersebut benar-benar menyokong spesies tersebut daripada sekadar membenarkan anda menambah namanya.

Bolehkah ahli keluarga yang berbeza berkongsi satu profil haiwan peliharaan?

Sesetengah aplikasi menyediakan perkongsian isi rumah atau keluarga. Untuk sistem serba merangkumi yang sejati, akses berkongsi juga harus menyokong kebenaran supaya pengguna yang berbeza boleh melihat atau mengedit hanya apa yang sesuai.

Sekiranya doktor haiwan saya dapat mengakses aplikasi haiwan peliharaan saya?

Jika disokong dan jika anda memilih untuk membenarkannya, akses profesional boleh menjadikan perkongsian maklumat lebih mudah. Penjaga harus kekal mampu memahami dan mengawal maklumat apa yang dikongsi.

Adakah AI berguna dalam aplikasi penjagaan haiwan peliharaan?

Ia boleh berguna untuk mengatur maklumat, menerangkan topik penjagaan haiwan peliharaan am dan menggunakan konteks tersimpan haiwan peliharaan untuk menjadikan interaksi lebih relevan. Ia tidak seharusnya dibentangkan sebagai pengganti kepada diagnosis veterinar atau triaj kecemasan.

Apakah yang berlaku kepada rekod saya jika saya berhenti menggunakan aplikasi itu?

Platform yang baik harus membolehkan pengeksportan maklumat penting. Semak privasi, kemudahalihan dan pilihan pemadaman akaun aplikasi sebelum bergantung padanya sebagai satu-satunya lokasi untuk rekod penting.

Adakah aplikasi haiwan peliharaan serba merangkumi lebih baik daripada aplikasi berasingan?

Ia boleh mengurangkan pemecahan apabila rekod, temu janji, profesional dan penjagaan benar-benar bersambung. Aplikasi pakar mungkin masih lebih diutamakan untuk fungsi yang sangat spesifik, jadi keoperasian bersama adalah bernilai.

Aplikasi haiwan peliharaan terbaik harus membuatkan penjagaan haiwan peliharaan terasa lebih mudah

Masa depan teknologi haiwan peliharaan bukan tentang meletakkan setiap ciri yang boleh dibayangkan di sebalik satu ikon.

Tetapi tentang membuatkan ciri-ciri tersebut berfungsi bersama.

Haiwan peliharaan anda tidak memerlukan lima identiti digital kerana mereka mempunyai:

doktor haiwan;

pendandan bulu;

ubatan;

polisi insurans;

dan

penjaga haiwan peliharaan.

Mereka tetap haiwan yang sama.

Maklumat mereka harus bersambung di sekitar mereka.

Ini bermakna platform serba merangkumi yang paling kukuh harus dapat menjawab soalan seperti:

Siapakah haiwan peliharaan ini?

Apakah penjagaan yang telah mereka terima?

Apakah yang mereka perlukan seterusnya?

Siapa yang menjaga mereka?

Maklumat apa yang boleh dikongsi dengan selamat?

Apakah yang berlaku jika berlaku kecemasan?

Dan semakin banyak:

Bagaimanakah teknologi boleh membantu penjaga memahami dan menyelaras kesemuanya itu dengan lebih mudah?

Itulah maksud “serba merangkumi” yang sebenarnya.

1KAHU

Satu profil. Satu rangkaian penjagaan. Satu kehidupan haiwan peliharaan yang bersambung.

1KAHU direka bentuk di sekitar satu prinsip mudah:

Penjagaan haiwan peliharaan tidak sepatutnya berpecah-belah merentas berbilang aplikasi, folder, peti masuk dan penyedia perkhidmatan.

Setiap haiwan peliharaan boleh mempunyai satu profil berasingan yang menghubungkan:

Rekod Kesihatan

Vaksinasi

Ubat

Temu Janji

Profesional

Pasukan Penjagaan

Maklumat Kecemasan

Penjagaan Harian

Perjalanan

Komuniti

AI Guardian

Objektifnya bukanlah untuk menggantikan profesional yang menjaga haiwan.

Tetapi untuk menjadikan keseluruhan perjalanan penjagaan lebih mudah diatur, difahami dan dikongsi.

Satu Penjaga. Untuk Semua Haiwan Peliharaan.

1KAHU ialah platform teknologi dan bukan penyedia perkhidmatan veterinar, insurans, penjagaan kesihatan, pengangkutan, asrama, latihan, dandanan atau pasaran. Maklumat AI Guardian and Academy bertujuan untuk menyokong penjaga haiwan peliharaan dan tidak menggantikan diagnosis veterinar profesional, rawatan atau penjagaan kecemasan.